Email marketing que se gana su sitio en la bandeja de entrada
Gjethe configura y gestiona el email marketing: flujos automatizados como bienvenida, carrito abandonado, posterior a la compra y recuperación, campañas periódicas, segmentación, diseño de correos, crecimiento de la lista con el consentimiento adecuado y configuración de entregabilidad, incluidos SPF, DKIM y DMARC. Trabajamos en Klaviyo, Mailchimp, Brevo, HubSpot y plataformas similares.
- Primera consulta gratuita
- Presupuesto por escrito para su proyecto
- Pagos fraccionados por hitos, con flexibilidad
De un vistazo
- Covers
- Flujos, campañas, diseño, entregabilidad
- Platforms
- Klaviyo, Mailchimp, Brevo, HubSpot
- Consentimiento
- Registro conforme al RGPD
- Reporting
- Ingresos y conversiones por correo
Definition
Qué es el email marketing?
El email marketing consiste en enviar correos planificados y automatizados a personas que han aceptado recibirlos, para dar la bienvenida, informar, convertir y fidelizar a los clientes, medido por ingresos, conversiones e interacción por correo.
El correo es uno de los pocos canales que usted posee: ningún algoritmo decide si sus suscriptores ven su mensaje y ninguna plataforma le cobra por clic. Bien hecho, produce en silencio una gran parte de las ventas repetidas y de las consultas. Mal hecho (envíos irregulares, sin segmentación, con mala entregabilidad) acaba en spam y enseña a la gente a ignorarle. Construimos primero los flujos automatizados, porque funcionan todos los días sin esfuerzo adicional, y añadimos después las campañas. Cada campaña se comprueba en los clientes de correo habituales y en pantallas de teléfono antes de llegar a sus suscriptores.
¿Para quién es?
Tiendas online
Flujos de carrito abandonado, de navegación, posteriores a la compra y de recuperación que impulsan las ventas repetidas.
Empresas SaaS
Correos de incorporación y de activación que convierten registros en usuarios activos.
Empresas de servicios
Secuencias de nutrición que le mantienen presente hasta que los potenciales clientes estén listos.
Creadores y editores
Boletines que hacen crecer una audiencia propia.
Qué está incluido y qué se queda usted
Qué incluye
- Selección o auditoría de la plataforma
- Autenticación del dominio: SPF, DKIM y DMARC
- Importación y limpieza de la lista
- Formularios y ventanas emergentes de registro basados en el consentimiento
- Serie de bienvenida
- Flujos de carrito abandonado y de navegación
- Flujos posteriores a la compra y de solicitud de reseña
- Flujos de recuperación y de reactivación
- Segmentación por comportamiento y valor
- Plantillas de correo diseñadas para su marca
- Planificación, redacción y envío de campañas
- Pruebas A/B e informes mensuales
Lo que recibe
Se entrega al final. Suyo para siempre.
- Dominio de envío autenticado
- Flujos automatizados en directo
- Plantillas con la marca y adaptadas al móvil
- Calendario de campañas
- Informe mensual de ingresos e interacción
¿Qué correos automatizados debería configurar primero?
Los flujos funcionan todos los días una vez construidos, por lo que suelen ir antes que las campañas periódicas.
| Flujo | Se activa cuando | Finalidad |
|---|---|---|
| Serie de bienvenida | Alguien se suscribe | Presentar la marca y hacer una primera oferta o un siguiente paso |
| Carrito abandonado | Un comprador deja artículos en el carrito | Recordar y despejar dudas |
| Abandono de navegación | Un visitante conocido ve productos sin añadirlos | Hacerle volver a lo que miró |
| Post-purchase | Se realiza un pedido | Agradecer, informar, pedir una reseña, sugerir qué viene después |
| Win-back | Un cliente lleva tiempo sin comprar | Reactivarlo antes de que se pierda |
| Onboarding | Un usuario se registra en un software | Ayudarle a llegar al primer momento de valor |
Por qué la entregabilidad va primero
Un correo que acaba en spam no consigue nada. Desde 2024, Gmail y Yahoo exigen a los remitentes masivos que autentiquen su dominio, ofrezcan la baja con un solo clic y mantengan bajas las tasas de quejas por spam. Los remitentes que incumplen estos requisitos ven más correo filtrado o rechazado.
Configuramos SPF, DKIM y DMARC en su dominio, calentamos gradualmente los nuevos envíos, eliminamos las direcciones inactivas y no válidas y supervisamos las quejas por spam y los rebotes. Una buena entregabilidad no es una corrección puntual; se mantiene enviando correo relevante a quienes lo quieren.
Cómo hacemos crecer su lista correctamente
El consentimiento es la base: legalmente y para la entregabilidad.
- Formularios de registro claros que dicen lo que recibirá la gente
- Doble confirmación cuando proceda
- Sin listas compradas ni extraídas
- Baja fácil en cada correo
- Registros de consentimiento conservados para el cumplimiento
Cómo funciona el email marketing, paso a paso
Cada paso tiene un resultado claro que puede revisar. Los plazos se acuerdan en su presupuesto.
- 1
Audit
Plataforma, salud de la lista, correos existentes, entregabilidad y resultados revisados.
- 2
Foundations
Autenticación del dominio, limpieza de la lista, formularios y plantillas.
- 3
Flujos principales
Flujos de bienvenida, carrito, posteriores a la compra y de recuperación redactados, diseñados y activados.
- 4
Segmentación
Suscriptores agrupados por comportamiento y valor para que cada uno reciba correo relevante.
- 5
Campaigns
Un calendario regular de campañas planificadas, redactadas y enviadas.
- 6
Probar e informar
Asuntos, contenido y momento probados; informe mensual de ingresos e interacción.
Herramientas y qué determina su presupuesto
El precio depende de su proyecto y se acuerda en su presupuesto. Esto es lo que lo hace variar.
| Factor | Por qué importa |
|---|---|
| Número de flujos | Más secuencias automatizadas significan más redacción, diseño y configuración. |
| Frecuencia de las campañas | Las campañas semanales cuestan más de producir que las mensuales. |
| Diseño de plantillas | Las plantillas programadas a medida llevan más tiempo que las construidas con el editor. |
| Tamaño y salud de la lista | Las listas grandes o descuidadas necesitan más limpieza y calentamiento. |
| Idiomas | Cada versión de idioma de los flujos y las campañas añade trabajo. |
| Área | Tools |
|---|---|
| Platforms | Klaviyo, Mailchimp, Brevo, HubSpot, ActiveCampaign |
| Deliverability | SPF / DKIM / DMARC, Google Postmaster Tools |
| Diseño | Figma, editores de arrastrar y soltar de las plataformas, MJML para plantillas a medida |
| Integrations | Shopify, WooCommerce, Stripe, CRMs |
Errores habituales que evitar
Lo que vemos fallar con más frecuencia y cómo lo evita un buen proyecto.
Enviar solo campañas
Los flujos automatizados suelen producir una gran parte de los ingresos del correo. Constrúyalos primero.
Enviar todo a todos
Los envíos sin segmentar reducen la interacción y perjudican la entregabilidad.
Comprar listas
Las listas compradas infringen las normas de consentimiento y arruinan la reputación del remitente.
Omitir la autenticación
Sin SPF, DKIM y DMARC, los grandes proveedores de bandeja de entrada pueden filtrar o rechazar su correo.
Juzgar por las tasas de apertura
Las funciones de privacidad inflan las aperturas. Los clics, las conversiones y los ingresos son más fiables.
Preguntas frecuentes
¿Qué plataforma de correo deberíamos usar?
Klaviyo es popular en comercio electrónico, Mailchimp y Brevo se adaptan a muchas pequeñas empresas y HubSpot encaja con equipos B2B que ya usan su CRM. Recomendamos según su tienda o CRM, el tamaño de la lista y el presupuesto.
¿Pueden pasarnos de una plataforma a otra?
Sí. Migramos los suscriptores con su estado de consentimiento, reconstruimos los flujos y las plantillas y autenticamos la nueva configuración de envío.
¿Redactan los correos?
Sí. Escribimos asuntos y textos con la voz de su marca, diseñamos los correos y los configuramos.
¿Con qué frecuencia debemos enviar?
Tan a menudo como tenga algo que merezca la pena leer. Muchas tiendas envían semanalmente; muchas empresas de servicios, mensualmente. La constancia y la relevancia importan más que el volumen.
¿Es conforme al RGPD el email marketing?
Puede serlo. Usamos un consentimiento claro en el registro, respetamos las bajas de inmediato y conservamos los registros de consentimiento. Su política de privacidad debe describir el tratamiento; podemos señalar qué necesita cubrir.
¿Por qué van nuestros correos a spam?
Las causas habituales son la falta de autenticación, el envío a direcciones antiguas o no válidas, la baja interacción y las altas tasas de quejas. Lo diagnosticamos y lo corregimos como parte de la configuración de la entregabilidad.
¿Pueden enviar en varios idiomas?
Sí. Segmentamos a los suscriptores por idioma y producimos flujos y campañas en albanés, inglés y alemán, entre otros.
¿Qué resultados informan?
Ingresos o conversiones atribuidos al correo, tasas de clics, tasas de baja y de quejas, crecimiento de la lista y el rendimiento de cada flujo y campaña.
¿Pueden conectar el correo con nuestra tienda en línea?
Sí. Conectamos Shopify, WooCommerce y otras plataformas para que los flujos se activen con comportamientos reales como carritos y pedidos.
¿Hacen también SMS?
Sí; vea marketing por SMS. El SMS y el correo pueden compartir una misma plataforma y una única estrategia de lista basada en el consentimiento.
¿Pueden configurarlo y dejar que lo gestione nuestro equipo?
Sí. Construimos los cimientos y los flujos, y después formamos a su equipo y proporcionamos plantillas para las campañas.
¿Qué debería decir nuestro primer correo a los nuevos suscriptores?
Agradecerles, confirmar qué recibirán y con qué frecuencia, y dar un único siguiente paso claro: una oferta de primer pedido, un producto popular, un recurso útil o un enlace de reserva. Una breve serie de unos pocos correos suele funcionar mejor que uno largo.
¿Cómo diseñan correos que funcionen en el teléfono?
Diseños de una sola columna, áreas táctiles grandes, tamaños de fuente legibles e imágenes que cargan rápido, probados en los principales clientes de correo y en modo oscuro antes de enviar nada.
¿Pueden limpiar una lista antigua?
Sí. Eliminamos las direcciones no válidas y a los suscriptores inactivos desde hace tiempo, lanzamos una campaña de reactivación para el resto y conservamos solo a quienes aún quieren saber de usted, lo que protege la entregabilidad.
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