Documentos legales para sitios web, redactados con claridad
Gjethe redacta los documentos legales que suelen necesitar los sitios web y las aplicaciones: política de privacidad, condiciones del servicio, política de cookies y configuración del aviso de consentimiento, Impressum, política de reembolsos y devoluciones, política de uso aceptable y plantillas de acuerdos de tratamiento de datos, basados en cómo recoge y usa realmente los datos su sitio. No somos un bufete de abogados: los borradores son un punto de partida que un abogado cualificado debe revisar antes de que usted se apoye en ellos.
- Primera consulta gratuita
- Presupuesto por escrito para su proyecto
- Pagos fraccionados por hitos, con flexibilidad
De un vistazo
- Documents
- Privacidad, condiciones, cookies, Impressum
- Base
- Sus flujos de datos reales
- Frameworks
- RGPD, ePrivacy, LPD suiza, UK GDPR
- Importante
- No es asesoramiento jurídico: se recomienda la revisión de un abogado
Definition
Qué es los documentos legales?
Los documentos legales de un sitio web son las políticas y condiciones publicadas en un sitio web o aplicación que explican cómo se tratan los datos personales, las normas de uso del servicio y quién lo opera, según lo exigen o recomiendan leyes como el RGPD.
Copiar la política de privacidad de otra empresa es habitual y arriesgado: describe sus prácticas de datos, no las suyas. Unos documentos legales útiles parten de los hechos: qué datos recoge su sitio, qué herramientas los reciben, dónde se almacenan, cuánto tiempo los conserva y por qué. Como construimos y auditamos sitios web, podemos documentar esos hechos con exactitud y convertirlos en borradores claros. Un abogado confirma después que encajan con su situación jurídica.
¿Para quién es?
Sitios web y aplicaciones nuevos
Documentos preparados antes del lanzamiento, que coinciden con lo construido.
Tiendas online
Condiciones, devoluciones y privacidad alineadas con su pago y sus herramientas.
Productos SaaS
Borradores de condiciones, privacidad y acuerdos de tratamiento de datos para clientes B2B.
Empresas que venden en la región DACH
Impressum y documentos en alemán.
Qué está incluido y qué se queda usted
Qué incluye
- Auditoría de flujos de datos de su sitio o aplicación
- Inventario de cookies y de herramientas de terceros
- Borrador de política de privacidad
- Borrador de condiciones del servicio o de condiciones de uso
- Borrador de política de cookies
- Configuración del aviso de consentimiento
- Impressum para los mercados de habla alemana
- Borrador de política de reembolsos y devoluciones
- Borrador de política de uso aceptable
- Plantilla de acuerdo de tratamiento de datos
- Borrador de declaración de accesibilidad
- Traducción al albanés, inglés o alemán
Lo que recibe
Se entrega al final. Suyo para siempre.
- Inventario de datos y de cookies
- Borradores de documentos en formato editable
- Aviso de consentimiento configurado
- Páginas publicadas en su sitio, si lo solicita
- Lista de puntos que su abogado debe confirmar
¿Qué documentos necesita normalmente un sitio web?
Los requisitos exactos dependen de su negocio, ubicación y clientes.
| Documento | Por qué |
|---|---|
| Política de privacidad | Las leyes de protección de datos como el RGPD exigen transparencia sobre el tratamiento de datos personales |
| Política de cookies y consentimiento | Las normas de la UE y del Reino Unido exigen consentimiento para la mayoría de las cookies y rastreadores no esenciales |
| Condiciones del servicio | Fijan las reglas de uso de su servicio y limitan los malentendidos |
| Impressum | Obligatorio en muchos sitios web comerciales dirigidos a Alemania y Austria; Suiza tiene normas de divulgación similares |
| Política de devoluciones y reembolsos | La legislación de consumo da a los compradores de la UE derecho de desistimiento en muchas compras en línea |
| Acuerdo de tratamiento de datos | Necesario cuando trata datos personales por cuenta de clientes empresariales |
Por qué primero los hechos
Una política de privacidad es una descripción de lo que realmente ocurre con los datos personales. Si su sitio usa Google Analytics, un píxel de Meta, una herramienta de boletines, un widget de chat y un proveedor de pagos, la política debe decirlo, junto con el porqué, la base jurídica y el plazo. Una plantilla genérica no puede saberlo.
Analizamos su sitio, revisamos sus formularios e integraciones y preguntamos por sus procesos internos. El inventario resultante es útil por sí solo: es el punto de partida de su registro de actividades de tratamiento y para responder a las preguntas de los clientes sobre datos.
Avisos de consentimiento que funcionan de verdad
Muchos avisos de cookies son decorativos: los rastreadores se cargan antes de que nadie haga clic, o rechazar es mucho más difícil que aceptar. Los reguladores de la UE han actuado contra ambas cosas. Un aviso debe bloquear las cookies no esenciales hasta que se dé el consentimiento y hacer tan fácil rechazar como aceptar.
Configuramos herramientas de consentimiento como Cookiebot o Usercentrics, las conectamos con Google consent mode y sus etiquetas, y comprobamos que los scripts esperan realmente al consentimiento.
Qué necesitamos de usted
- Datos de la empresa: razón social, dirección, números de registro y de IVA
- Las herramientas y servicios que usan su sitio y su equipo
- Cuánto tiempo conserva los datos de clientes y de consultas
- Quién de su empresa gestiona las solicitudes sobre datos
- Sus países de operación y sus clientes
- Cualquier política y contrato existentes
Cómo funcionan los documentos legales, paso a paso
Cada paso tiene un resultado claro que puede revisar. Los plazos se acuerdan en su presupuesto.
- 1
Audit
Sitio, formularios, cookies, herramientas y flujos de datos revisados.
- 2
Cuestionario
Datos de la empresa y procesos internos recopilados.
- 3
Redactar
Documentos redactados en lenguaje sencillo a partir de los hechos.
- 4
Configuración del consentimiento
Comportamiento del aviso y de las etiquetas configurado y probado.
- 5
Revisión por un abogado
Usted o su abogado revisan los borradores y los puntos abiertos.
- 6
Publicar
Documentos finales publicados y enlazados en todo el sitio.
Herramientas y qué determina su presupuesto
El precio depende de su proyecto y se acuerda en su presupuesto. Esto es lo que lo hace variar.
| Factor | Por qué importa |
|---|---|
| Número de documentos | Cada documento lleva tiempo de redacción. |
| Complejidad del uso de datos | Muchas herramientas, la elaboración de perfiles o los datos sensibles tardan más en documentarse. |
| Markets | Más países significan más normas que considerar. |
| Idiomas | Cada versión de idioma necesita traducción. |
| Configuración del consentimiento | Las configuraciones de etiquetas complejas tardan más en configurarse y probarse. |
| Área | Tools |
|---|---|
| Audit | escáneres de cookies, herramientas de desarrollo del navegador, inspección de etiquetas |
| Consentimiento | Cookiebot, Usercentrics, Google consent mode |
| Referencia | texto del RGPD, guías de las autoridades de control |
| Publishing | su CMS |
Errores habituales que evitar
Lo que vemos fallar con más frecuencia y cómo lo evita un buen proyecto.
Copiar la política de otro sitio
Describe sus prácticas de datos, no las suyas.
Avisos que no bloquean los rastreadores
Un aviso que carga cookies antes del consentimiento no cumple su función.
Olvidar las actualizaciones
Las nuevas herramientas implican que hay que actualizar la política de privacidad.
Omitir la revisión jurídica
Los borradores no sustituyen al asesoramiento sobre su situación concreta.
Preguntas frecuentes
Gjethe no es un bufete de abogados y no ofrece asesoramiento jurídico. Los documentos que preparamos son borradores basados en la información que usted facilita y en cómo funciona su sitio web; haga que los revise un abogado cualificado antes de apoyarse en ellos.
¿Son abogados?
No. Redactamos documentos según cómo funciona su sitio y según las normativas y orientaciones publicadas. Un abogado cualificado debe revisarlos antes de que usted se apoye en ellos, sobre todo en negocios regulados.
¿Es esto asesoramiento jurídico?
No. Nuestros borradores y esta página son información general, no asesoramiento jurídico para su situación.
¿Necesito un Impressum?
Muchos sitios web comerciales dirigidos a Alemania y Austria deben tener uno, y Suiza tiene normas de divulgación similares. Lo redactamos con los datos de su empresa; su abogado puede confirmar los requisitos.
¿Pueden configurar el aviso de cookies?
Sí. Configuramos herramientas de consentimiento y comprobamos que el seguimiento no esencial espera al consentimiento.
¿Cubren el RGPD y la ley suiza de protección de datos?
Redactamos con el RGPD, el UK GDPR, las normas de ePrivacy y la LPD suiza en mente, según sus mercados. Su abogado debe confirmar el análisis jurídico.
¿Pueden traducir nuestros documentos?
Sí, al albanés, inglés y alemán. Las versiones jurídicamente vinculantes deben ser revisadas por un abogado de esa jurisdicción.
¿Pueden redactar un acuerdo de confidencialidad o un contrato?
Podemos preparar plantillas de acuerdos habituales, pero los contratos conllevan un riesgo considerable, así que recomendamos encarecidamente que los redacte o los revise un abogado.
¿Con qué frecuencia deben actualizarse los documentos?
Siempre que cambien sus prácticas de datos (nuevas herramientas, nuevas funciones, nuevos mercados) y revisarse periódicamente.
¿Pueden ayudar con las declaraciones de accesibilidad?
Sí, a partir de una revisión de accesibilidad de su sitio.
¿Nos harán estos documentos conformes?
Los documentos son solo una parte del cumplimiento. Sus prácticas reales (seguridad de los datos, consentimiento, conservación, tratamiento de solicitudes) deben coincidir con lo que dicen los documentos.
¿Mantienen actualizados los documentos?
Podemos revisar sus documentos cuando añada nuevas herramientas o funciones, o con una periodicidad regular, y actualizar los borradores en consecuencia.
¿Pueden publicar los documentos en nuestro sitio?
Sí. Creamos las páginas, las enlazamos en su pie, formularios y pago y configuramos el aviso de consentimiento.
¿Pueden ayudar con las solicitudes de los interesados?
Podemos configurar un proceso sencillo y plantillas para gestionar las solicitudes de acceso y de supresión. Las decisiones sobre solicitudes complejas deben implicar a su asesor jurídico.
Servicios relacionados
Seguridad web
Refuerzo de la seguridad, limpieza de malware y revisiones de seguridad.
Analítica e informes
GA4, Tag Manager y paneles en los que puede confiar.
Desarrollo de sitios web
Sitios web corporativos a medida con Next.js, React o WordPress.
Traducción y localización
Contenido adaptado a cada idioma y mercado.
Desarrollo de comercio electrónico
Tiendas online con Shopify, WooCommerce o una arquitectura headless.
Documentos legales por sector
Haga redactar sus páginas legales.
Cuéntenos qué necesita. Recibirá una valoración honesta, un plan claro y un presupuesto por escrito. La primera consulta es siempre gratuita.
- Qué ocurre después
- 1Usted nos cuenta qué necesita
- 2Nos proponemos responder en 24 horas con preguntas
- 3Recibe un presupuesto por escrito para su proyecto