Upwork y Fiverr han hecho mucho más fácil contratar freelances: puede comparar perfiles, leer reseñas y pagar a través de un único sistema. Así se hace mucho trabajo excelente. Las diferencias mayores están en lo que rodea al trabajo: quién lo revisa, quién lo gestiona y quién sigue ahí el año que viene. Esta página compara con justicia los dos modelos para que pueda elegir según cada proyecto.
Cómo funcionan los marketplaces
En Upwork, los clientes suelen publicar un trabajo y recibir propuestas, o invitar directamente a freelances, y pagan por horas o mediante hitos de precio fijo a través de la plataforma. En Fiverr, los freelances publican servicios definidos, a menudo en paquetes, y los compradores los encargan. Ambos muestran reseñas y mantienen la mensajería y el pago dentro de la plataforma, bajo sus propias condiciones.
Esa estructura es útil: da a ambas partes un registro y un proceso si algo sale mal. Lea las condiciones vigentes de cada plataforma para conocer los detalles, ya que cambian de vez en cuando.
Selección: reseñas frente a un proceso de contratación
Las reseñas de un marketplace le dicen cómo se sintieron compradores anteriores, lo cual es valioso. Dicen menos sobre si alguien encaja con su proyecto concreto, así que haga una pequeña tarea de prueba remunerada y mire trabajos parecidos al suyo.
Una agencia selecciona a su propia gente antes de que usted la conozca y revisa su trabajo internamente antes de que usted lo vea. Pregunte a cualquier agencia quién hará realmente su trabajo y cómo se comprueba.
Continuidad: qué pasa cuando alguien no está disponible
Los freelances se toman vacaciones, enferman y aceptan otros clientes, como cualquiera. En una tarea corta eso rara vez importa. En un proyecto largo, o en un sitio del que depende, puede dejarle esperando.
Un equipo mantiene documentación y acceso compartidos, de modo que otra persona puede retomar el trabajo. Contrate a quien contrate, asegúrese de que los repositorios y las cuentas estén a su nombre para no quedarse nunca fuera.
Con varios freelances, usted se convierte en el director de proyecto: redactar briefings, pasar archivos entre personas, resolver desacuerdos y comprobar que todo encaja. Algunos compradores lo disfrutan y lo hacen bien; para otros lleva más tiempo del esperado.
Una agencia le da un contacto que coordina a los especialistas. En Gjethe ese contacto es una de las personas que hacen el trabajo, así que las preguntas no pasan por capas antes de llegar a alguien que pueda responderlas.
Preguntas para cualquiera de las dos opciones
Preguntas para cualquiera de las dos opciones| Pregunta | Por qué importa |
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| ¿Quién hará exactamente el trabajo? | Los perfiles y las llamadas comerciales no siempre coinciden con la persona que hace el trabajo |
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| ¿Puedo ver trabajos parecidos a mi proyecto? | Los ejemplos relevantes predicen los resultados mejor que las valoraciones generales |
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| ¿Cómo funcionan las revisiones? | Unos términos de revisión poco claros causan la mayoría de las disputas |
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| ¿Quién es propietario del código, los archivos y las cuentas? | Usted debería ser propietario de todo lo que paga |
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| ¿Qué pasa tras la entrega? | Los errores aparecen tras el lanzamiento; las condiciones de soporte deben acordarse de antemano |
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| ¿Y si usted no está disponible? | La continuidad importa en todo aquello de lo que dependa |
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Cómo llevar bien un proyecto de marketplace
- 01
Redacte un briefing preciso
Describa el objetivo, el entregable, el formato y lo que queda fuera del alcance.
- 02
Preseleccione según trabajos relevantes
Busque ejemplos cercanos a su proyecto en lugar de la valoración general más alta.
- 03
Empiece con una pequeña prueba remunerada
Una tarea breve muestra la comunicación y la calidad antes de un compromiso mayor.
- 04
Use hitos
Vincule cada pago a un entregable que pueda comprobar.
- 05
Mantenga la propiedad a su nombre
Cree usted mismo los repositorios, el alojamiento y las cuentas e invite al freelance.
Usar ambos
Muchas empresas hacen ambas cosas: un freelance de confianza para una tarea recurrente como miniaturas o contabilidad, y una agencia para el sitio web, la aplicación o la campaña que necesita varias habilidades. Funciona bien cuando todos comparten un único tablero de tareas y la propiedad de cada parte está clara.
Dónde encaja Gjethe
Gjethe es un equipo multidisciplinar con sede en Europa, en Pristina, Kosovo. Asumimos proyectos que combinan diseño, desarrollo, contenido y marketing, con un contacto que forma parte del equipo que hace el trabajo. Cada proyecto empieza con un alcance por escrito y un presupuesto, establece las rondas de revisión y el soporte posterior al lanzamiento, y se factura en EUR, GBP, CHF, USD o CAD.
Si su tarea es pequeña y está claramente definida, un freelance de marketplace puede ser la vía más rápida, y con gusto se lo diremos.