Le bon choix dépend davantage des conditions de travail que du lieu. Une équipe basée en Europe offre aux clients européens une journée de travail commune, un contrat avec une société et une couverture en cas d'absence. Un freelance offshore peut être un excellent choix, économique, pour un travail bien défini que vous pouvez piloter malgré les fuseaux horaires. Quel que soit votre choix, vérifiez les horaires de chevauchement, la communication, la clarté du contrat et des factures, la propriété du travail et la gestion des révisions.
Équipe basée en Europe
Freelances offshore
vs
Équipe basée en Europe ou freelance offshore en un coup d'œil
Équipe basée en Europe ou freelance offshore en un coup d'œil
Équipe basée en Europe
Freelance offshore
Horaires de travail (pour les clients européens)
Même fuseau horaire ou fuseau voisin, chevauchement sur toute la journée de travail
Dépend du lieu de vie du freelance ; de plusieurs heures communes à aucune
Language
Langues de travail convenues et utilisées à l'écrit
Varie selon la personne ; à tester par écrit et lors d'un appel
Contrat et facture
Contrat avec une société et facture de la société
Conditions de la place de marché, ou contrat direct avec une personne
Continuité
Une équipe couvre les congés et les maladies
Dépend de la disponibilité d'une seule personne
Responsabilité
Une société répond de l'ensemble du résultat
La personne elle-même, plus le processus de litige de la plateforme le cas échéant
Rates
Tarifs compétitifs pour un travail de qualité européenne
Souvent plus bas ; varie beaucoup selon l'expérience
Idéal pour
Projets couvrant plusieurs compétences, et travail continu
Tâches ciblées et bien spécifiées que vous pouvez piloter vous-même
Quand une équipe basée en Europe convient
Une équipe proche fonctionne bien lorsque le projet touche plusieurs compétences à la fois, comme le design, le développement, la rédaction et l'analyse, et que vous voulez une seule partie pour les coordonner. Des horaires de bureau communs signifient que les questions trouvent réponse alors que vous êtes encore à votre poste, que les revues peuvent se faire en appel pendant que le travail est frais, et que les jours de lancement sont couverts pendant que votre propre équipe travaille.
Cela convient aussi au travail qui se poursuit après le lancement. Une équipe conserve des notes, partage les accès et couvre les absences, si bien qu'un site ou une application ne s'arrête pas parce qu'une personne est en congé.
Quand un freelance offshore convient
Un freelance d'une autre région peut être le meilleur choix pour un travail circonscrit avec un cahier des charges clair : une série d'illustrations, une fonctionnalité unique, un lot de montages vidéo, un nettoyage de données. Beaucoup sont très compétents et très réactifs, et le travail asynchrone convient aux tâches qui ne demandent pas de discussion quotidienne.
Cela fonctionne mieux lorsque vous êtes à l'aise pour rédiger des cahiers des charges détaillés, relire par écrit et coordonner vous-même les autres compétences dont le projet a besoin.
Le choix dépend du projet, pas de l'option qui serait meilleure en général.
Des freelances talentueux travaillent dans tous les pays, et la personne compte bien plus que le passeport. Ce qui change d'une option à l'autre, c'est le cadre autour du travail : quand vous pouvez échanger, qui signe le contrat, qui prend le relais en cas de maladie et à qui appartiennent les fichiers à la fin. Cette comparaison examine ces conditions, liste ce qu'il faut vérifier avec n'importe quel prestataire, et dit franchement où une équipe basée en Europe comme Gjethe est forte et où un freelance peut mieux vous convenir.
Ce qu'il faut vérifier avec n'importe quel prestataire
Ces questions s'appliquent à toutes les options, nous compris. Posez-les avant de signer.
Horaires de chevauchement
Sur quelles heures de votre journée de travail seront-ils joignables ? À quelle vitesse répondent-ils aux messages et quand pouvez-vous organiser un appel ?
Communication
Qui est votre interlocuteur, dans quelle langue et via quels outils ? Demandez un exemple de point d'avancement.
Contrat et facture
Qui est la partie contractante, quelle loi s'applique et que montre la facture ? La TVA ou la fiscalité est-elle traitée correctement pour votre pays ?
Responsabilité
Qui règle les problèmes si la personne principale est indisponible ? Y a-t-il quelqu'un vers qui faire remonter la question ?
Revisions
Combien de cycles sont inclus, à quelles étapes, et comment sont facturées les modifications hors périmètre ?
Propriété
Quand recevez-vous le code, les fichiers sources et les comptes ? Sont-ils enregistrés à votre nom ?
Le chevauchement des fuseaux horaires en pratique
Le chevauchement détermine combien d'allers-retours tiennent dans une journée. Avec un chevauchement complet, une question posée à dix heures peut recevoir une réponse avant le déjeuner et la correction être relue dans l'après-midi. Sans chevauchement, chaque question coûte une journée, ce qui convient aux tâches bien définies et ralentit le travail qui demande des décisions.
Si vous travaillez avec quelqu'un loin de votre fuseau horaire, convenez d'un créneau quotidien fixe pour les appels, consignez les décisions par écrit et regroupez vos retours pour que rien n'attende une seule réponse.
Langue et communication
Dans les projets externalisés, les malentendus commencent généralement dans les cahiers des charges et les retours. Vérifiez que la personne ou l'équipe sait expliquer clairement un compromis technique dans votre langue, à l'écrit comme lors d'un appel.
Un rythme régulier de points d'avancement aide plus que n'importe quel outil. Demandez ce que vous recevrez, à quelle fréquence, et ce qui se passe lorsque quelque chose est bloqué.
Contrats, factures et protection des paiements
Les places de marché gèrent le paiement via la plateforme selon leurs propres conditions, ce qui donne aux deux parties un cadre en cas de problème. Travailler directement avec une personne ou une société implique un contrat direct à la place : lisez ce qu'il dit sur le périmètre, la réception, la propriété et la résiliation.
Pour une société, une facture claire dans votre devise compte pour la comptabilité. Gjethe facture en EUR, GBP, CHF, USD ou CAD, avec des jalons inscrits dans le devis.
Responsabilité et continuité
Une entreprise d'une seule personne n'est disponible que dans la mesure où cette personne l'est. C'est ainsi que fonctionne le travail en solo, et beaucoup de freelances s'en sortent bien avec des partenaires ou des notes de passation claires.
Une équipe répartit les connaissances, si bien qu'un projet peut continuer lorsque quelqu'un est malade ou en congé. Demandez à tout prestataire comment il documente son travail et qui peut prendre le relais.
Révisions et propriété du travail
Convenez avant de commencer du fonctionnement des retours : combien de cycles, à quelles étapes et sous quelle forme. Chez Gjethe, le nombre de cycles de révision est inscrit dans le devis (deux par étape en standard), et les changements hors périmètre convenu sont chiffrés avant tout travail.
La propriété ne doit jamais rester floue. Les dépôts de code, les fichiers de design, les domaines, l'hébergement et les comptes d'analyse doivent être à votre nom. Demandez-le par écrit, quel que soit le prestataire.
Une courte liste de contrôle des risques avant de commencer
Un périmètre écrit avec livrables et exclusions
Un interlocuteur désigné et des langues de travail convenues
Des horaires convenus pour les appels et des délais de réponse attendus
Des jalons de paiement liés aux livrables
Comptes et dépôts à votre nom dès le premier jour
Un plan pour les absences et la passation
Les cycles de révision et le prix des modifications supplémentaires
Conditions de support après le lancement
Là où Gjethe est forte, et là où nous ne sommes pas le bon choix
Nous sommes une équipe basée en Europe, à Prishtina au Kosovo, à l'heure d'Europe centrale. Notre journée de travail recoupe entièrement celle des clients européens et les matinées nord-américaines. Nous travaillons en anglais, en albanais et en allemand, nous rédigeons le périmètre avant le début du travail, et vous parlez directement avec les personnes qui font le travail. Des coûts locaux plus bas nous permettent de proposer des tarifs compétitifs pour un travail de qualité européenne.
Nous ne sommes pas le meilleur choix pour toutes les missions. Si vous avez besoin d'une toute petite tâche ponctuelle avec un budget minimal, de quelqu'un présent dans vos bureaux chaque jour, ou d'une couverture permanente sur les horaires Asie-Pacifique, un freelance local ou spécialisé peut mieux vous convenir, et nous vous le dirons.
Une remarque d'équité
Questions fréquentes
Que signifie « offshore » sur cette page ?
Nous l'utilisons pour des freelances indépendants recrutés dans une région avec peu ou pas de chevauchement d'horaires de travail avec la vôtre, souvent via une place de marché. Il décrit le cadre de travail, pas la qualité du travail de quiconque.
Une équipe basée en Europe est-elle toujours plus chère ?
Pas toujours. Les tarifs varient selon l'expérience et le périmètre des deux côtés. Gjethe est basée au Kosovo, où des coûts locaux plus bas nous permettent de garder des tarifs compétitifs, et chaque projet est chiffré selon son propre périmètre.
Le Kosovo est-il dans l'UE ?
Non. Le Kosovo est en Europe mais n'est pas membre de l'Union européenne, c'est pourquoi nous nous décrivons comme basés en Europe. Les contrats et les factures sont convenus avec vous dans chaque devis.
Dans quelle mesure vos horaires recoupent-ils ceux des clients américains ?
Nos horaires de bureau sont de 09:00–18:00 heure d'Europe centrale, ce qui recoupe les matinées de la côte Est. Les appels avec la côte Ouest sont organisés en début ou en fin de journée.
Puis-je combiner un freelance et une agence ?
Oui. Beaucoup d'entreprises gardent un freelance de confiance pour une compétence et font appel à une équipe pour les réalisations plus importantes. Convenez de qui possède quelle partie et partagez un seul tableau de tâches.
Que doit contenir un contrat avec n'importe quel prestataire ?
Le périmètre et les livrables, les cycles de révision, les jalons de paiement, la propriété du code et des fichiers, la confidentialité, le support après le lancement et la manière dont chaque partie peut mettre fin à l'accord.
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