Une analytique à laquelle faire confiance, des rapports que vous lirez
Gjethe met en place et corrige l'analytique marketing : un plan de mesure, GA4 et Google Tag Manager, le suivi des conversions pour Google, Meta, LinkedIn et TikTok, le balisage côté serveur, le mode consentement et des tableaux de bord Looker Studio clairs qui réunissent vos canaux en un seul endroit. L'objectif : des chiffres auxquels vous pouvez faire confiance et des rapports qui mènent à des décisions.
- Première consultation gratuite
- Devis écrit pour votre projet
- Paiements échelonnés par étapes, avec souplesse
En un coup d'œil
- Tracking
- GA4, Tag Manager, côté serveur
- Confidentialité
- Mode consentement et bandeaux de cookies
- Ads
- Conversions Google, Meta, LinkedIn, TikTok
- Reporting
- Tableaux de bord Looker Studio
Definition
Qu'est-ce que l'analytique et le reporting?
L'analytique et le reporting marketing consistent à collecter, organiser et présenter des données sur la façon dont les gens trouvent et utilisent un site web ou une application, et sur les actions marketing qui produisent des résultats, pour qu'une entreprise puisse prendre des décisions éclairées.
La plupart des entreprises ont de l'analytique installée ; peu se fient à ce qu'elle dit. Les conversions sont comptées en double ou manquantes, les plateformes publicitaires se contredisent, les bandeaux de consentement bloquent des données d'une manière que personne ne comprend et les tableaux de bord affichent des dizaines de graphiques sans conclusions. Nous commençons par les décisions que vous devez prendre, suivons exactement ce qui les soutient, vérifions les données et construisons des rapports qui répondent à des questions.
À qui s'adresse-t-elle ?
Boutiques en ligne
Suivi e-commerce de la consultation du produit à l'achat, avec le chiffre d'affaires par canal.
SaaS
Événements d'inscription, d'activation et d'abonnement reliés aux données marketing.
Advertisers
Des conversions exactes pour que les plateformes publicitaires optimisent correctement.
Équipes noyées sous les rapports
Beaucoup d'outils, beaucoup de chiffres, aucune image claire.
Ce qui est inclus, et ce que vous conservez
Ce qui est inclus
- Plan de mesure lié aux objectifs de l'entreprise
- Mise en place ou audit de la propriété GA4
- Mise en œuvre de Google Tag Manager
- Suivi des événements et des conversions
- Suivi e-commerce
- Suivi des conversions des plateformes publicitaires
- Balisage côté serveur
- Mode consentement et intégration du bandeau
- Conventions UTM pour les campagnes
- Connexions au CRM et aux conversions hors ligne
- Tableaux de bord Looker Studio
- Formation de l'équipe et documentation
Ce que vous recevez
Remis en fin de mission. À vous pour toujours.
- Document de plan de mesure
- Suivi mis en place et vérifié
- Tableaux de bord pour la direction et les responsables de canaux
- Guide de nommage des UTM
- Documentation du suivi
Commencer par un plan de mesure
Un plan de mesure liste vos objectifs d'entreprise, les actions sur votre site ou votre application qui montrent la progression vers ces objectifs et la manière dont chacune sera suivie et rapportée. Cela paraît bureaucratique ; cela évite un gaspillage énorme. Sans lui, les équipes suivent des centaines d'événements que personne n'utilise et manquent la poignée qui compte.
Le plan définit aussi les conventions de nommage, les conversions envoyées aux plateformes publicitaires et le responsable de chaque rapport. Il devient la référence pour tout futur changement de suivi.
Pourquoi les plateformes publicitaires et l'analytique se contredisent-elles ?
Google Ads, Meta et GA4 comptent tous les conversions différemment : modèles d'attribution différents, fenêtres de temps différentes, crédit aux vues, conversions modélisées et traitement différent du consentement. Il est normal que leurs totaux diffèrent et que la somme de ce que les plateformes revendiquent dépasse vos ventes réelles.
Nous documentons la façon dont chaque source compte, utilisons une source unique de vérité pour les résultats de l'entreprise, généralement votre boutique ou votre CRM, et comparons les plateformes de façon cohérente pour que les décisions budgétaires ne reposent pas sur des chiffres gonflés.
Suivi côté client ou côté serveur ?
| Client-side | Server-side | |
|---|---|---|
| Où les balises s'exécutent | Dans le navigateur du visiteur | Sur un serveur que vous contrôlez |
| Perte de données due aux bloqueurs | Plus élevé | Plus faible |
| Performances des pages | Plus de scripts dans le navigateur | Moins de scripts dans le navigateur |
| Contrôle des données envoyées | Limited | Les données peuvent être filtrées avant d'être partagées |
| Mise en place et coût | Plus simple | Plus de mise en place et un petit coût d'hébergement |
Ce que montre un tableau de bord utile
- Les quelques chiffres dont la direction a besoin, en haut
- Résultats par canal par rapport au coût
- Tendances dans le temps, pas seulement des instantanés
- Définitions claires pour chaque indicateur
- Notes expliquant les changements notables
Comment nous vérifions le suivi
- 01
Aperçu
Chaque balise vérifiée dans le mode aperçu de Tag Manager pendant que de vraies actions sont effectuées.
- 02
Vue de débogage
Événements et paramètres dont l'arrivée dans GA4 et les plateformes publicitaires est confirmée.
- 03
Compare
Achats ou prospects suivis rapprochés de vos enregistrements de boutique ou de CRM.
- 04
Vérification du consentement
Comportement testé avec les cookies acceptés et refusés.
- 05
Surveiller
Alertes mises en place pour les chutes soudaines d'événements clés après des changements du site.
Comment fonctionnent l'analytique et le reporting, étape par étape
Chaque étape produit un résultat clair que vous pouvez relire. Le calendrier est convenu dans votre devis.
- 1
Discover
Objectifs, outils actuels, problèmes de données et qui a besoin de quels rapports.
- 2
Planifier
Plan de mesure, noms d'événements et définitions des conversions.
- 3
Mettre en œuvre
GA4, Tag Manager, pixels publicitaires, balisage côté serveur et mode consentement.
- 4
Vérifier
Chaque événement testé avec de vraies actions et les données du back end.
- 5
Rapport
Tableaux de bord construits pour chaque public.
- 6
Former
Votre équipe formée à lire et à maintenir l'ensemble.
Les outils, et ce qui détermine votre devis
Le prix dépend de votre projet et est convenu dans votre devis. Voici ce qui le fait varier.
| Facteur | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| Nombre de plateformes | Chaque plateforme publicitaire et chaque outil ajoute du travail de suivi. |
| Suivi e-commerce ou d'application | Les événements détaillés de produit et dans l'application prennent plus de temps. |
| Balisage côté serveur | Ajoute de la mise en place et un petit coût d'hébergement continu. |
| Sources de données dans les tableaux de bord | Combiner CRM, annonces et analytique ajoute de l'intégration. |
| Configuration existante | Nettoyer une mise en œuvre désordonnée peut prendre plus de temps que de repartir de zéro. |
| Domaine | Tools |
|---|---|
| Analytics | GA4, BigQuery export, Microsoft Clarity |
| Tagging | Google Tag Manager, GTM côté serveur, Stape ou Google Cloud |
| Consentement | Cookiebot, Usercentrics, consent mode v2 |
| Reporting | Looker Studio, Google Sheets |
| Analytique produit | PostHog, Mixpanel |
Erreurs courantes à éviter
Ce qui tourne le plus souvent mal, et comment un bon projet l'évite.
Tout suivre
Trop d'événements créent du bruit. Suivez ce qui soutient les décisions.
Ne jamais vérifier les données
Le suivi casse en silence après des changements du site. Testez régulièrement.
Se fier aux totaux des plateformes
Les plateformes publicitaires ont tendance à se créditer généreusement. Comparez avec vos ventes réelles.
Ignorer le consentement
Un suivi sans consentement approprié crée un risque juridique ; le mode consentement garde les données utiles dans les règles.
Des tableaux de bord sans responsable
Des rapports que personne ne lit n'aident pas. Construisez pour des personnes et des décisions précises.
Questions fréquentes
Pouvez-vous corriger notre configuration GA4 existante ?
Oui. Nous auditons ce qui est suivi, corrigeons les erreurs et les doublons, ajoutons les conversions manquantes et documentons le résultat.
Qu'est-ce que le mode consentement ?
Une fonctionnalité de Google qui ajuste le comportement des balises selon les choix de cookies des visiteurs et permet de modéliser certaines conversions d'utilisateurs qui refusent. Il est requis pour certaines fonctionnalités publicitaires de Google dans l'EEE.
Avons-nous besoin d'un suivi côté serveur ?
Pas toujours. Il aide les entreprises qui s'appuient sur l'optimisation des plateformes publicitaires, qui perdent beaucoup de données à cause des bloqueurs ou qui veulent plus de contrôle sur les données partagées.
Pouvez-vous connecter notre CRM à Google Ads ?
Oui. Les imports de conversions hors ligne renvoient les prospects ou contrats qualifiés aux plateformes publicitaires pour qu'elles optimisent vers de vrais résultats.
Construisez-vous des tableaux de bord sur mesure ?
Oui, dans Looker Studio par défaut, en combinant analytique, annonces, CRM et données de tableurs. D'autres outils de BI sont possibles.
GA4 est-il conforme au RGPD ?
La conformité dépend de la configuration, du consentement et de votre base légale. Nous configurons GA4 avec un consentement, une conservation des données et des paramètres de confidentialité qui soutiennent la conformité ; votre conseiller juridique doit confirmer votre approche globale.
Pouvez-vous suivre les appels téléphoniques et les clics WhatsApp ?
Oui, sous forme d'événements et de conversions, et avec des outils de suivi d'appels lorsque vous avez besoin des détails des appels.
Et les outils d'analytique respectueux de la vie privée ?
Des outils comme Plausible ou Matomo peuvent convenir aux sites qui veulent une collecte de données minimale. Nous pouvons les mettre en place à la place de GA4 ou en complément.
Formerez-vous notre équipe ?
Oui. Nous parcourons avec votre équipe les tableaux de bord et la façon d'ajouter du nouveau suivi en toute sécurité, et laissons une documentation écrite.
Proposez-vous un reporting continu ?
Oui. Le reporting mensuel et les vérifications du suivi peuvent se poursuivre après la mise en place.
Pouvez-vous migrer nos anciens rapports Universal Analytics ?
Universal Analytics a cessé de traiter des données, mais si vous avez exporté l'historique, nous pouvons l'intégrer à Looker Studio ou BigQuery en parallèle de GA4 pour des comparaisons sur le long terme.
Suivez-vous correctement les applications monopages ?
Oui. Les applications construites avec React ou Next.js demandent d'envoyer les pages vues et les événements lors des changements de route ; nous le mettons en place et le testons.
Pouvez-vous envoyer les données GA4 vers BigQuery ?
Oui. L'export BigQuery vous donne les données d'événements brutes pour des analyses plus poussées, la jonction avec d'autres données et la conservation de l'historique au-delà des limites de conservation de GA4.
Et si nos chiffres chutent soudainement ?
Nous vérifions s'il s'agit d'un vrai changement ou d'un problème de suivi (une balise cassée après une mise à jour du site, un changement du bandeau de consentement ou un filtre) et corrigeons rapidement les problèmes de suivi.
Services associés
Optimisation du taux de conversion
Recherche et tests A/B qui augmentent les conversions.
Google Ads
Search, Shopping, YouTube et Performance Max.
Meta Ads
Campagnes Facebook et Instagram avec un suivi rigoureux.
Développement de tableaux de bord
Tableaux de bord en temps réel pour les opérations, les ventes et la finance.
Analyse de données
Des données propres, une analyse claire et des décisions défendables.
Analytique et reporting par secteur
Obtenez une analytique à laquelle faire confiance.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Vous recevez une évaluation honnête, un plan clair et un devis écrit. La première consultation est toujours gratuite.
- Et ensuite ?
- 1Vous nous dites ce dont vous avez besoin
- 2Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures avec des questions
- 3Vous recevez un devis écrit pour votre projet