Website-Wartung und Support, jeden Monat
Gjethe wartet Websites im Monatsplan: CMS-, Theme- und Plugin-Updates, auf einer Staging-Kopie getestet, externe Backups, Verfügbarkeits- und Sicherheitsüberwachung, Fehlerbehebung, kleine Inhaltsänderungen und ein monatlicher Gesundheitsbericht. Wir warten Websites, die wir gebaut haben, und von anderen gebaute, auf WordPress, Shopify, Webflow, Next.js und individuellen Stacks.
- Kostenlose Erstberatung
- Schriftliches Angebot für Ihr Projekt
- Flexible Zahlungsmeilensteine
Auf einen Blick
- Deckt ab
- Updates, Backups, Monitoring, Korrekturen
- Plattformen
- WordPress, Shopify, Webflow, Next.js
- Berichte
- Monatlicher Zustandsbericht
- Vorgehen
- Fester Monatstarif
Definition
Was ist Website-Wartung & Support?
Website-Wartung ist die laufende Arbeit, die eine Website sicher, aktuell, schnell und funktionsfähig hält: Software-Updates, Backups, Monitoring, Korrekturen und kleine Verbesserungen nach dem Launch.
Websites bleiben nicht fertig. Plugins veröffentlichen Sicherheitspatches, Browser ändern sich, Formulare liefern nicht mehr aus und Inhalte veralten. Wartung macht daraus Routineaufgaben statt Notfälle und sorgt dafür, dass jemand ein Problem bemerkt, bevor Ihre Kunden es tun.
Für wen ist es geeignet?
WordPress-Betreiber
Updates von Core und Plugins sind unverzichtbar und machen gelegentlich etwas kaputt. Sie vor dem Livegang zu testen hält die Website sicher.
Onlineshops
Ausfallzeiten und defekte Checkouts kosten direkt Umsatz; Monitoring und schnelle Korrekturen schützen die Einnahmen.
Teams ohne Entwickler
Sie brauchen jemanden, den man bei kleinen Änderungen und Problemen anrufen kann, ohne einen Vollzeitentwickler einzustellen.
Inhaber geerbter Websites
Der ursprüngliche Entwickler ist weg und niemand weiß, wie die Website funktioniert. Wir dokumentieren sie und übernehmen.
Was enthalten ist und was Sie behalten
Was enthalten ist
- Updates von Core, Theme und Plugins bzw. Abhängigkeiten
- Updates zuerst auf einer Staging-Kopie getestet
- Tägliche oder wöchentliche externe Backups
- Wiederherstellungstests, um zu prüfen, dass Backups wirklich funktionieren
- Verfügbarkeitsüberwachung mit Alarmen
- Sicherheitsscans und Malware-Prüfungen
- Prüfungen von SSL-Zertifikat und Domain-Verlängerung
- Tests von Formularen und Checkout
- Fehlerbehebung und Troubleshooting
- Kleine Inhalts- und Designänderungen
- Performance-Prüfungen
- Monatlicher Zustandsbericht
Was Sie erhalten
Wird am Ende übergeben. Gehört Ihnen.
- Ein Wartungsplan mit vereinbartem Umfang
- Dokumentiertes Website-Setup und Zugriffsliste
- Monatsbericht zu Updates, Vorfällen und Korrekturen
- Backup- und Wiederherstellungsprotokolle
- Empfehlungen für anstehende Verbesserungen
Was umfasst Wartung auf der jeweiligen Plattform?
Die Arbeit unterscheidet sich stark danach, worauf Ihre Website läuft.
| Plattform | Wichtigste Wartungsarbeit |
|---|---|
| WordPress | Updates von Core, Theme und Plugins, Sicherheitshärtung, Datenbankbereinigung, Backups |
| Shopify | App-Prüfungen und -Bereinigung, Theme-Updates, Prüfung von Checkout und Bestellablauf |
| Webflow | Content-Support, Prüfung von Formularen und Integrationen, Pflege des Design Systems |
| Next.js / individuell | Updates von Abhängigkeiten und Framework, Hosting und Monitoring, Fehlerbehebung |
Warum Updates auf Staging testen?
Die meisten Website-Ausfälle nach einem Update entstehen durch Konflikte: ein Plugin-Update, das nicht zum Theme passt, oder ein Framework-Upgrade, das Verhalten ändert. Updates direkt auf eine Live-Website anzuwenden bedeutet, dass Kunden das Problem zuerst entdecken.
Wir spielen Updates auf eine Staging-Kopie ein, prüfen wichtige Seiten, Formulare und den Checkout und aktualisieren erst dann die Live-Website, mit einem frischen Backup unmittelbar davor, sodass wir sofort zurückrollen können, falls etwas Unerwartetes passiert.
Wie ein typischer Monat aussieht
Updates
Verfügbare Updates geprüft, auf Staging eingespielt, getestet und ausgerollt, mit einem Backup unmittelbar zuvor.
Monitoring
Verfügbarkeit, Sicherheitsscans, SSL-Ablauf und Backup-Erfolg laufend überwacht, mit Alarmen an unser Team.
Anfragen
Ihre Inhaltsänderungen und kleinen Korrekturen über ein gemeinsames Board bearbeitet, damit nichts in E-Mails verloren geht.
Bericht
Eine kurze Zusammenfassung, was sich geändert hat, eventuelle Vorfälle und Empfehlungen für den kommenden Monat.
Was passiert, wenn etwas schiefgeht?
Die meisten Probleme werden vom Monitoring entdeckt, bevor sie jemand meldet: eine Website, die nicht mehr antwortet, ein Zertifikat kurz vor dem Ablauf, ein Formular, das stillschweigend keine E-Mails mehr sendet. Wir untersuchen, beheben oder rollen zurück und sagen Ihnen, was geschehen ist und warum.
Bei größeren Vorfällen (einer gehackten Website, einem ausgefallenen Hosting-Anbieter) macht das Wartungs-Setup die Wiederherstellung schnell: getestete Backups, dokumentierte Zugänge und eine bekannte funktionierende Version zur Wiederherstellung.
So funktioniert Website-Wartung und Support, Schritt für Schritt
Jeder Schritt hat ein klares Ergebnis, das Sie prüfen können. Der Zeitrahmen wird in Ihrem Angebot vereinbart.
- 1
Onboarding-Audit
Wir prüfen Website, Hosting, Plugins oder Abhängigkeiten, Zugriffe und Backups und beheben alles Dringende.
- 2
Dokumentation
Accounts, Integrationen und Setup aufgeschrieben, damit nichts vom Gedächtnis einer Person abhängt.
- 3
Monitoring-Einrichtung
Verfügbarkeits-, Sicherheits- und Backup-Überwachung mit Alarmen an unser Team.
- 4
Monatliche Routine
Updates auf Staging, Tests, Bereitstellung und Backup-Prüfungen.
- 5
Anfragen und Korrekturen
Ihre Änderungswünsche und alle Probleme über einen Kanal bearbeitet.
- 6
Monatsbericht
Was aktualisiert wurde, was behoben wurde und was wir als Nächstes empfehlen.
Tools und was Ihr Angebot beeinflusst
Die Preisgestaltung richtet sich nach Ihrem Projekt und wird in Ihrem Angebot vereinbart. Diese Faktoren bestimmen es.
| Faktor | Warum er wichtig ist |
|---|---|
| Plattform | Plugin-lastige WordPress-Websites brauchen mehr Update-Arbeit als statische oder gehostete. |
| Größe und Komplexität der Website | Shops, Mitgliederbereiche und Integrationen brauchen jeden Monat mehr Tests. |
| Backup-Häufigkeit | Tägliche Backups und längere Aufbewahrung kosten mehr als wöchentliche. |
| Enthaltene Änderungsstunden | Wie viel Inhalts- oder Designarbeit Sie jeden Monat enthalten haben möchten. |
| Erwartungen an die Reaktionszeit | Schnellere Reaktionszusagen erfordern mehr Verfügbarkeit. |
| Bereich | Tools |
|---|---|
| Monitoring | Verfügbarkeitsmonitore, Sentry, Search Console |
| Backups | externe automatisierte Backups, Wiederherstellungstests |
| Sicherheit | Malware-Scans, Firewalls, Zwei-Faktor-Login |
| Arbeitsablauf | Staging-Umgebungen, Git, ein gemeinsames Anfrage-Board |
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
Was bei uns am häufigsten schiefgeht und wie ein gutes Projekt es vermeidet.
Updates überspringen, weil alles läuft
Veraltete Software ist der häufigste Angriffsweg. Dass es heute funktioniert, heißt nicht, dass es sicher ist.
Backups, die niemand getestet hat
Ein Backup, das sich nicht wiederherstellen lässt, wird im schlimmsten Moment entdeckt. Wiederherstellungstests belegen, dass sie funktionieren.
Zugriffe bei ehemaligen Mitarbeitern verstreut
Accounts, die an ausgeschiedene Personen gebunden sind, sind ein Sicherheitsrisiko und eine Aussperrung, die nur darauf wartet zu passieren.
Niemand überwacht Formulare
Kontaktformulare hören öfter, als man denkt, still auf, E-Mails zu senden, und Leads gehen verloren, ohne dass es jemand bemerkt.
Häufig gestellte Fragen
Können Sie eine Website warten, die Sie nicht gebaut haben?
Ja. Wir beginnen mit einem Onboarding-Audit, beheben Dringendes und dokumentieren die Einrichtung, bevor wir übernehmen.
Was, wenn ein Update etwas kaputtmacht?
Wir testen Updates zuerst auf Staging. Geht auf der Live-Website trotzdem etwas schief, stellen wir das unmittelbar vor dem Update erstellte Backup wieder her und beheben den Konflikt.
Sind Inhaltsänderungen enthalten?
Kleine Änderungen können jeden Monat enthalten sein: Texte, Bilder, neue Seiten aus vorhandenen Templates. Größere Änderungen werden separat angeboten.
Wie schnell reagieren Sie auf Probleme?
Reaktionszusagen werden in Ihrem Plan vereinbart. Ausfälle und Sicherheitsprobleme werden immer zuerst bearbeitet.
Hosten Sie die Website auch?
Wir richten Hosting unter Ihrem Konto ein und verwalten es, statt es weiterzuverkaufen, sodass Ihnen die Infrastruktur immer gehört.
Ist Wartung ein langfristiger Vertrag?
Pläne laufen monatlich. Sie können mit Frist ändern oder kündigen, und alles (Konten, Code, Backups) bleibt Ihres.
Ist Sicherheitsüberwachung enthalten?
Ja. Wir scannen auf Malware und Schwachstellen, überwachen Logins und halten die Website gehärtet. Ist eine Website bereits infiziert, siehe Website-Sicherheit.
Was ist in der Wartung nicht enthalten?
Neue Funktionen, Redesigns und größere Inhaltsprojekte werden separat angeboten. Wartung hält gesund, was Sie haben, und erledigt kleine Änderungen; alles Größere wird zu einem eigenen kleinen Projekt.
Führen Sie ein Änderungsprotokoll?
Ja. Codeänderungen werden in der Versionskontrolle nachverfolgt, und jedes Update, jede Korrektur und jeder Vorfall erscheint im Monatsbericht, sodass Sie immer wissen, was wann an Ihrer Website getan wurde.
Können Sie unser Team schulen, einfache Änderungen selbst vorzunehmen?
Ja. Viele Kunden kümmern sich lieber selbst um Texte und Bilder; wir zeigen, wie, und bleiben für alles Technische verfügbar.
Was passiert mit meiner Website, wenn wir die Zusammenarbeit beenden?
Für die Website ändert sich nichts. Ihre Konten, Ihr Hosting, Code und Backups bleiben bei Ihnen, und wir übergeben die Dokumentation, damit ein anderer Entwickler weitermachen kann.
Überwachen Sie die Suchleistung im Rahmen der Wartung?
Wir beobachten die Search Console auf Crawling-Fehler, Indexierungsprobleme und Sicherheitswarnungen und beheben technische Probleme, die wir finden. Rankings durch Inhalte und Links zu steigern ist eine separate SEO-Leistung.
Verwandte Leistungen
Website-Sicherheit
Härtung, Malware-Bereinigung und Sicherheitsprüfungen.
Website-Performance-Optimierung
Schnellere Seiten und bessere Core Web Vitals.
WordPress-Entwicklung
Individuelle Themes, Plugins und WooCommerce ohne Ballast.
Website-Migration
Plattform- und Hosting-Wechsel, die Ihre Rankings erhalten.
Cloud-Bereitstellung
Vercel, AWS, Azure und Google Cloud sauber eingerichtet.
Website-Wartung und Support nach Branche
Geben Sie die Pflege ab.
Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, einen klaren Plan und ein schriftliches Angebot. Die erste Beratung ist immer kostenlos.
- Wie es weitergeht
- 1Sie sagen uns, was Sie brauchen
- 2Wir melden uns möglichst innerhalb von 24 Stunden mit Rückfragen
- 3Sie erhalten ein schriftliches Angebot für Ihr Projekt