Websiteonderhoud en ondersteuning, elke maand
Gjethe onderhoudt websites met een maandabonnement: updates van CMS, thema en plug-ins getest op een stagingkopie, back-ups buiten de server, bewaking van uptime en beveiliging, bugfixes, kleine contentwijzigingen en een maandelijks gezondheidsrapport. Wij onderhouden websites die wij hebben gebouwd en websites van anderen, op WordPress, Shopify, Webflow, Next.js en maatwerkstacks.
- Gratis eerste adviesgesprek
- Schriftelijke offerte voor uw project
- Flexibele betaalmijlpalen
In één oogopslag
- Covers
- Updates, back-ups, monitoring, bugfixes
- Platforms
- WordPress, Shopify, Webflow, Next.js
- Reporting
- Maandelijks gezondheidsrapport
- Prijzen
- Vast maandabonnement
Definition
Wat is websiteonderhoud en ondersteuning?
Websiteonderhoud is het doorlopende werk dat een website veilig, actueel, snel en functioneel houdt: software-updates, back-ups, monitoring, bugfixes en kleine verbeteringen na de lancering.
Websites zijn nooit af. Plug-ins brengen beveiligingspatches uit, browsers veranderen, formulieren komen niet meer aan en content veroudert. Onderhoud maakt hiervan routinetaken in plaats van noodgevallen en zorgt ervoor dat iemand een probleem opmerkt voordat uw klanten dat doen.
Voor wie is het?
Eigenaren van WordPress-websites
Updates van core en plug-ins zijn essentieel en breken af en toe iets. Ze testen voordat ze live gaan, houdt de website veilig.
Webshops
Downtime en kapotte checkouts kosten rechtstreeks verkopen; monitoring en snelle bugfixes beschermen de omzet.
Teams zonder ontwikkelaar
U hebt iemand nodig om te bellen voor kleine wijzigingen en problemen, zonder een ontwikkelaar in vaste dienst aan te nemen.
Eigenaren van overgenomen websites
De oorspronkelijke ontwikkelaar is weg en niemand weet hoe de website werkt. Wij documenteren hem en nemen het over.
Wat is inbegrepen en wat u houdt
Wat is inbegrepen
- Updates van core, thema en plug-ins of afhankelijkheden
- Updates eerst getest op een stagingkopie
- Dagelijkse of wekelijkse back-ups buiten de server
- Herstelttests om te controleren of back-ups echt werken
- Uptime-monitoring met meldingen
- Beveiligingsscans en malwarecontroles
- Controles op SSL-certificaat en domeinverlenging
- Testen van formulieren en checkout
- Bugfixes en probleemoplossing
- Kleine content- en ontwerpwijzigingen
- Prestatiecontroles
- Maandelijks gezondheidsrapport
Wat u ontvangt
Aan het einde overgedragen. Van u om te houden.
- Een onderhoudsabonnement met afgesproken omvang
- Gedocumenteerde website-inrichting en toegangslijst
- Maandelijks rapport over updates, incidenten en bugfixes
- Registratie van back-ups en herstel
- Aanbevelingen voor komende verbeteringen
Wat omvat onderhoud op elk platform?
Het werk verschilt sterk, afhankelijk van waarop uw website draait.
| Platform | Belangrijkste onderhoudswerk |
|---|---|
| WordPress | Updates van core, thema en plug-ins, beveiligingsversterking, databaseopschoning, back-ups |
| Shopify | Appreviews en opschoning, themaupdates, controles van checkout en orderflow |
| Webflow | Contentondersteuning, controles van formulieren en integraties, onderhoud van het designsysteem |
| Next.js / maatwerk | Updates van afhankelijkheden en frameworks, hosting en monitoring, bugfixes |
Waarom updates op staging testen?
De meeste storingen na een update komen voort uit conflicten: een plug-inupdate die niet overweg kan met het thema, of een frameworkupgrade die gedrag verandert. Updates rechtstreeks op een live website toepassen betekent dat klanten het probleem als eerste ontdekken.
Wij passen updates toe op een stagingkopie, controleren belangrijke pagina's, formulieren en de checkout en werken pas daarna de live website bij, met net daarvoor een verse back-up, zodat we direct kunnen terugdraaien als er iets onverwachts gebeurt.
Hoe een gemiddelde maand eruitziet
Updates
Beschikbare updates beoordeeld, op staging toegepast, getest en uitgerold, met direct daarvoor een back-up.
Monitoring
Uptime, beveiligingsscans, SSL-verloop en succes van back-ups voortdurend bewaakt, met meldingen aan ons team.
Requests
Uw contentwijzigingen en kleine bugfixes afgehandeld via één gedeeld bord, zodat er niets zoekraakt in e-mail.
Rapport
Een korte samenvatting van wat er is gewijzigd, eventuele incidenten en aanbevelingen voor de komende maand.
Wat gebeurt er als er iets misgaat?
De meeste problemen worden door monitoring opgemerkt voordat iemand ze meldt: een website die niet meer reageert, een certificaat dat bijna verloopt, een formulier dat stilletjes geen e-mails meer verstuurt. Wij onderzoeken, verhelpen of draaien terug en vertellen u wat er is gebeurd en waarom.
Bij grotere incidenten (een gehackte website, een uitgevallen hostingprovider) maakt de onderhoudsinrichting het herstel snel: geteste back-ups, gedocumenteerde toegang en een bewezen goede versie van de website om terug te zetten.
Hoe websiteonderhoud en ondersteuning werken, stap voor stap
Elke stap heeft een duidelijk resultaat dat u kunt beoordelen. De planning wordt afgesproken in uw offerte.
- 1
Instapaudit
Wij beoordelen de website, hosting, plug-ins of afhankelijkheden, toegang en back-ups en verhelpen wat urgent is.
- 2
Documentatie
Accounts, integraties en inrichting vastgelegd, zodat niets afhangt van het geheugen van één persoon.
- 3
Monitoring inrichten
Bewaking van uptime, beveiliging en back-ups met meldingen aan ons team.
- 4
Maandelijkse routine
Updates op staging, tests, uitrol en controle van back-ups.
- 5
Verzoeken en bugfixes
Uw wijzigingsverzoeken en eventuele problemen afgehandeld via één kanaal.
- 6
Maandelijks rapport
Wat is bijgewerkt, wat is verholpen en wat wij hierna aanbevelen.
Tools, en wat uw offerte bepaalt
De prijs hangt af van uw project en wordt afgesproken in uw offerte. Dit zijn de zaken die hem beïnvloeden.
| Factor | Waarom het ertoe doet |
|---|---|
| Platform | WordPress-websites met veel plug-ins vragen meer updatewerk dan statische of gehoste websites. |
| Omvang en complexiteit van de website | Webshops, ledengebieden en integraties vragen elke maand meer tests. |
| Frequentie van back-ups | Dagelijkse back-ups en een langere bewaartermijn kosten meer dan wekelijkse. |
| Inbegrepen wijzigingsuren | Hoeveel content- of ontwerpwerk u elke maand inbegrepen wilt hebben. |
| Verwachtingen over reactietijd | Snellere reactietoezeggingen vragen meer beschikbaarheid. |
| Gebied | Tools |
|---|---|
| Monitoring | uptimemonitors, Sentry, Search Console |
| Backups | geautomatiseerde externe back-ups, hersteltests |
| Security | malwarescans, firewalls, tweefactorlogin |
| Workflow | stagingomgevingen, Git, een gedeeld aanvraagbord |
Veelgemaakte fouten die u moet vermijden
Wat we het vaakst mis zien gaan, en hoe een goed project dat voorkomt.
Updates overslaan omdat alles werkt
Verouderde software is de meest voorkomende route voor aanvallen. Vandaag werken is niet hetzelfde als veilig zijn.
Back-ups die niemand heeft getest
Een back-up die niet terug te zetten is, ontdekt u op het slechtst denkbare moment. Herstelttests bewijzen dat ze werken.
Toegang verspreid over voormalige medewerkers
Accounts die aan vertrokken mensen zijn gekoppeld, zijn een beveiligingsrisico en een buitensluiting die op de loer ligt.
Niemand die formulieren in de gaten houdt
Contactformulieren stoppen vaker dan mensen denken stilletjes met het versturen van e-mail, en leads gaan verloren zonder dat iemand het merkt.
Veelgestelde vragen
Kunt u een website onderhouden die u niet zelf hebt gebouwd?
Ja. Wij beginnen met een instapaudit, verhelpen wat urgent is en documenteren de inrichting voordat we het overnemen.
Wat als een update iets kapotmaakt?
Wij testen updates eerst op staging. Als er op de live website toch iets misgaat, zetten we de back-up terug die vlak voor de update is gemaakt en verhelpen we het conflict.
Zijn contentwijzigingen inbegrepen?
Kleine wijzigingen kunnen elke maand worden meegenomen: tekst, afbeeldingen, nieuwe pagina's op basis van bestaande templates. Grotere wijzigingen worden apart geoffreerd.
Hoe snel reageert u op problemen?
Reactietoezeggingen worden afgesproken in uw abonnement. Storingen en beveiligingsproblemen worden altijd als eerste afgehandeld.
Verzorgt u ook de hosting van de website?
Wij richten hosting in en beheren die onder uw account in plaats van door te verkopen, zodat de infrastructuur altijd van u is.
Is onderhoud een langdurig contract?
Abonnementen lopen per maand. U kunt met opzegtermijn wijzigen of opzeggen, en alles (accounts, code, back-ups) blijft van u.
Is beveiligingsmonitoring inbegrepen?
Ja. Wij scannen op malware en kwetsbaarheden, bewaken inlogpogingen en houden de website versterkt. Is een website al geïnfecteerd, zie dan websitebeveiliging.
Wat is niet inbegrepen bij onderhoud?
Nieuwe functies, redesigns en grotere contentprojecten worden apart geoffreerd. Onderhoud houdt wat u hebt gezond en handelt kleine wijzigingen af; alles wat groter is, wordt een eigen klein project.
Houdt u een overzicht van wijzigingen bij?
Ja. Codewijzigingen worden bijgehouden in versiebeheer en elke update, bugfix en elk incident staat in het maandelijkse rapport, zodat u altijd weet wat er wanneer aan uw website is gedaan.
Kunt u ons team trainen om eenvoudige wijzigingen zelf door te voeren?
Ja. Veel klanten regelen liever zelf tekst en afbeeldingen; wij laten zien hoe en blijven beschikbaar voor alles wat technisch is.
Wat gebeurt er met mijn website als we stoppen met samenwerken?
Voor de website verandert er niets. Uw accounts, hosting, code en back-ups blijven bij u en wij dragen de documentatie over, zodat een andere ontwikkelaar kan doorgaan.
Bewaakt u de zoekprestaties als onderdeel van het onderhoud?
Wij volgen Search Console op crawlfouten, indexeringsproblemen en beveiligingswaarschuwingen en verhelpen technische problemen die we vinden. Rankings laten groeien via content en links is een aparte SEO-dienst.
Gerelateerde diensten
Websitebeveiliging
Hardening, malwareopruiming en beveiligingsreviews.
Websitesnelheidsoptimalisatie
Snellere pagina's en betere Core Web Vitals.
WordPress-ontwikkeling
Thema's op maat, plugins en WooCommerce zonder overbodige ballast.
Websitemigratie
Verhuizingen van platform en hosting waarbij uw rankings behouden blijven.
Clouddeployment
Vercel, AWS, Azure en Google Cloud correct ingericht.
Websiteonderhoud en ondersteuning per sector
Draag het onderhoud over.
Vertel ons wat u nodig hebt. U krijgt een eerlijke beoordeling, een duidelijk plan en een schriftelijke offerte. Het eerste adviesgesprek is altijd gratis.
- Wat er daarna gebeurt
- 1U vertelt ons wat u nodig hebt
- 2We streven ernaar binnen 24 uur te reageren met vragen
- 3U ontvangt een schriftelijke offerte voor uw project