E-Commerce-Shop-Management, für Sie erledigt
Gjethe übernimmt den Tagesbetrieb von Shopify- und WooCommerce-Shops: Produkt-Uploads und -Änderungen, Kollektionen und Filter, Aktionen und Rabattcodes, Pflege von Theme und Apps, Prüfungen von Checkout und Bestell-E-Mails, Marktplatz- und Feed-Synchronisierung und einen Monatsbericht, damit sich Ihr Team auf Produkte und Kunden konzentrieren kann.
- Kostenlose Erstberatung
- Schriftliches Angebot für Ihr Projekt
- Flexible Zahlungsmeilensteine
Auf einen Blick
- Plattformen
- Shopify, WooCommerce
- Deckt ab
- Katalog, Aktionen, Pflege
- Berichte
- Monatlicher Shop-Bericht
- Vorgehen
- Monatlicher Tarif
Definition
Was ist E-Commerce-Betrieb?
E-Commerce-Shop-Betreuung ist die laufende operative Arbeit beim Betrieb eines Onlineshops: Produkte, Preise, Kollektionen, Aktionen und Integrationen korrekt und funktionsfähig halten, getrennt vom Bau des Shops selbst.
Die meisten Shops werden einmal gebaut und verfallen dann leise: Produktdaten werden inkonsistent, Aktionen hastig eingerichtet, Apps häufen sich, und niemand bemerkt, dass die Bestellbestätigung kaputt ist. Ein Shop-Manager hält den Katalog sauber und den Shop funktionsfähig, Woche für Woche. Ihnen bleibt das volle Eigentum an Shop, Daten und jedem Konto, das wir für Sie einrichten.
Für wen ist es geeignet?
Wachsende Marken ohne E-Commerce-Manager
Der Gründer lädt nachts noch Produkte hoch. Das abzugeben schafft Zeit für Produkt und Marketing.
Shops mit großen oder wechselnden Katalogen
Häufig neue Produkte, saisonale Sortimente und Preisänderungen brauchen konsistente, sorgfältige Dateneingabe.
Shops mit regelmäßigen Aktionen
Sales, Bundles und Rabattcodes müssen richtig eingerichtet und rechtzeitig abgeschaltet werden.
Shops, die über mehrere Kanäle verkaufen
Google Shopping, Meta-Kataloge und Marktplätze müssen mit dem Shop synchron bleiben.
Was enthalten ist und was Sie behalten
Was enthalten ist
- Produkt-Uploads, Bearbeitungen und Varianten
- Produktbeschreibungen und SEO-Felder, einheitlich formatiert
- Verwaltung von Kollektionen, Tags und Filtern
- Aktionen, Rabattcodes und saisonale Änderungen
- Aktualisierung von Startseite und Bannern
- Theme- und App-Updates und Bereinigung
- Prüfungen von Checkout, Zahlung und Bestell-E-Mails
- Feeds für Google Merchant Center und Meta-Katalog
- Bestands- und Preissynchronisierung mit Lieferanten oder ERP
- Monatliche Übersicht über Shop-Zustand und Verkäufe
Was Sie erhalten
Wird am Ende übergeben. Gehört Ihnen.
- Eine gemeinsame Anfragetafel für Shop-Aufgaben
- Produktdatenstandards für Ihren Katalog
- Monatsbericht: vorgenommene Änderungen, behobene Probleme, Empfehlungen
- Statusprüfungen von Feeds und Integrationen
Wöchentliche und monatliche Shop-Prüfungen
Routineprüfungen fangen Probleme ab, bevor Kunden sie bemerken.
- Testbestellung durch den Checkout mit jeder Zahlungsmethode
- Bestellbestätigungs- und Versand-E-Mails kommen an
- Nicht vorrätige Produkte ausgeblendet oder korrekt markiert
- Abgelaufene Aktionen abgeschaltet
- Feed-Fehler im Merchant Center behoben
- Defekte Links und fehlende Bilder behoben
- Ungenutzte Apps zur Entfernung geprüft
- Website-Geschwindigkeit der wichtigsten Templates
Warum konsistente Produktdaten zählen
Produktdaten treiben fast alles in einem Shop: Filter funktionieren nur, wenn Attribute einheitlich eingegeben sind, Google Shopping zeigt nur Produkte mit vollständigen und gültigen Feeds, und die Suche in Ihrem Shop findet nur Produkte, die mit den Wörtern der Kunden beschrieben sind.
Wir vereinbaren mit Ihnen Datenstandards (Benennung, Attribute, Bildgrößen, Beschreibungsstruktur) und wenden sie auf jedes Produkt an, das wir anfassen. Mit der Zeit wird der Katalog leichter zu navigieren, zu bewerben und zu analysieren.
Aufgaben, die wir Ihnen abnehmen
Neue Produktlaunches
Produkte mit Fotos, Varianten, Beschreibungen und SEO-Feldern eingegeben und den richtigen Kollektionen und Feeds hinzugefügt.
Sales und Kampagnen
Rabatte, Banner und Landing-Kollektionen vorab vorbereitet und nach Kampagnenende abgeschaltet.
Shop-Pflege
Theme- und App-Updates, defekte Links, fehlende Bilder und kleine Layout-Korrekturen.
Kanal-Synchronisierung
Google-Shopping- und Meta-Katalog-Feeds geprüft und korrigiert, damit Produkte weiter in Anzeigen erscheinen.
Wie arbeiten wir neben Ihrem Team?
Anfragen kommen auf ein gemeinsames Board, auf dem Sie sehen, was geplant, in Arbeit und erledigt ist. Routineaufgaben laufen nach Plan; dringende (ein Preisfehler, ein defekter Checkout) kommen vor.
Ihr Team behält die Kontrolle über Entscheidungen wie Preise, welche Produkte hervorgehoben werden und wann Sales laufen. Wir übernehmen die Ausführung und melden alles, was falsch aussieht, etwa einen Preis weit außerhalb des Üblichen oder ein Produkt, dem Pflichtangaben fehlen.
Shop-Betreuung oder Vollzeitstelle?
| Betreuungsservice | Interner E-Commerce-Manager | |
|---|---|---|
| Am besten für | Shops, die verlässliche Routinearbeit und gelegentliche Spitzen brauchen | Große Shops mit täglichen strategischen Entscheidungen |
| Fähigkeiten | Gemeinsames Team für Katalog, technische Pflege und Feeds | Die Fähigkeiten einer Person |
| Flexibilität | Stunden für Hochphasen hochfahren | Feste Kapazität |
| Kontinuität | Dokumentierte Prozesse; nicht an eine Person gebunden | Wissen kann mit der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter gehen |
So funktioniert E-Commerce-Betrieb, Schritt für Schritt
Jeder Schritt hat ein klares Ergebnis, das Sie prüfen können. Der Zeitrahmen wird in Ihrem Angebot vereinbart.
- 1
Shop-Audit
Katalogqualität, Apps, Theme, Integrationen und Checkout-Ablauf geprüft.
- 2
Standards
Produktdatenregeln und ein Aufgaben-Workflow mit Ihrem Team abgestimmt.
- 3
Aufräumen
Uneinheitliche Produkte, ungenutzte Apps und defekte Elemente zuerst behoben.
- 4
Laufende Arbeit
Uploads, Aktionen und Änderungen über eine gemeinsame Anfragetafel bearbeitet.
- 5
Prüfungen
Wöchentliche und monatliche Routineprüfungen von Checkout, E-Mails und Feeds.
- 6
Bericht
Eine monatliche Zusammenfassung, was sich geändert hat und was wir als Nächstes empfehlen.
Tools und was Ihr Angebot beeinflusst
Die Preisgestaltung richtet sich nach Ihrem Projekt und wird in Ihrem Angebot vereinbart. Diese Faktoren bestimmen es.
| Faktor | Warum er wichtig ist |
|---|---|
| Katalogumfang und Änderungsrate | Viele neue Produkte oder häufige Updates bedeuten jeden Monat mehr Stunden. |
| Produktkomplexität | Varianten, Bundles und detaillierte Spezifikationen brauchen länger, um gut eingegeben zu werden. |
| Anzahl der Kanäle | Jeder Marktplatz oder Feed, der synchron bleiben muss, bedeutet Mehrarbeit. |
| Häufigkeit der Aktionen | Wöchentliche Kampagnen brauchen mehr Einrichtung als gelegentliche Sales. |
| Content-Erstellung | Beschreibungen zu schreiben oder Fotos zu bearbeiten kann enthalten sein oder separat angeboten werden. |
| Bereich | Tools |
|---|---|
| Plattformen | Shopify-Admin, WooCommerce, Massenbearbeitung und CSV-Importe |
| Feeds | Google Merchant Center, Meta Commerce Manager |
| Marketing | Klaviyo, Shopify-Rabatte, WooCommerce-Gutscheine |
| Arbeitsablauf | gemeinsames Anfrage-Board, Google Sheets |
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
Was bei uns am häufigsten schiefgeht und wie ein gutes Projekt es vermeidet.
Uneinheitliche Attribute
„Navy“, „Marineblau“ und „Dunkelblau“ als getrennte Farben brechen Filter und verwirren Kunden.
Aktionen, die weiterlaufen
Rabattcodes, die nie ablaufen, zehren leise an den Margen.
Den Checkout nie testen
Zahlungs- oder Versandänderungen können den Checkout kaputtmachen, ohne dass es jemand bemerkt, bis die Verkäufe stoppen.
Feed-Fehler ignorieren
Abgelehnte Produkte im Merchant Center erscheinen schlicht nicht mehr in Shopping-Anzeigen.
Häufig gestellte Fragen
Übernehmen Sie auch den Kundenservice?
Unser Schwerpunkt ist der Shop selbst: Katalog, Aktionen und Pflege. Support für das Kundenpostfach lässt sich über Leistungen der virtuellen Assistenz ergänzen.
Können Sie Produktbeschreibungen schreiben?
Ja. Wir können Beschreibungen im Rahmen des Plans schreiben oder verbessern, nach einer einheitlichen Struktur, die auch dem SEO hilft.
Brauchen Sie Zugriff auf unseren Shop?
Ja, als Mitarbeiter- oder Collaborator-Konto mit nur den Berechtigungen, die die Arbeit erfordert. Sie können den Zugriff jederzeit entziehen.
Können Sie den Bestand mit unserem Lieferanten synchron halten?
Ja, über Lieferanten-Feeds, Apps oder eine individuelle Integration, je nachdem, wie der Lieferant Daten bereitstellt.
Betreuen Sie auch unsere Anzeigen?
Anzeigen sind eine separate Leistung, siehe Google Ads und Meta Ads, aber saubere Feeds und genaue Produkte lassen diese Kampagnen besser abschneiden.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Pläne laufen monatlich und sind auf Ihren Katalog und Ihre Aktivität zugeschnitten, sodass Sie für Hochphasen hochfahren können.
Können Sie an einem Shop arbeiten, den Sie nicht gebaut haben?
Ja. Wir beginnen mit einem Audit und einer Bereinigung und übernehmen dann die Routine.
Können Sie den Shop auf einen großen Sale wie den Black Friday vorbereiten?
Ja. Wir richten Rabatte, Banner und Kollektionen vorab ein, testen den Checkout unter den neuen Regeln, planen alles so, dass es live geht und automatisch abschaltet, und überwachen den Shop während des Sales.
Berichten Sie über Verkäufe?
Der Monatsbericht enthält eine Shop-Übersicht (Bestellungen, Top-Produkte, Conversion und bemerkenswerte Änderungen) neben der geleisteten Arbeit, sodass Sie die Wirkung von Aktionen und Katalogänderungen sehen.
Können Sie mehrere Shops betreuen?
Ja, zum Beispiel getrennte Shops für verschiedene Länder oder Marken, mit denselben Datenstandards für alle.
Wie fordern wir Änderungen an?
Über ein gemeinsames Board, auf dem Sie Aufgaben anlegen, Dateien anhängen und den Fortschritt sehen. Dringende Probleme können auch per E-Mail oder WhatsApp gemeldet werden.
Verwandte Leistungen
Shopify-Entwicklung
Individuelle Shopify-Themes, Apps, Migrationen und Shopify Plus.
E-Commerce-Entwicklung
Onlineshops mit Shopify, WooCommerce oder einem Headless-Stack.
Produktfoto-Bearbeitung
Saubere, einheitliche, marktplatztaugliche Bilder.
E-Mail-Marketing
Automatisierte Abläufe, Kampagnen und Segmentierung.
Virtuelle Assistenz & Dateneingabe
Postfach, Kalender, CRM-Pflege und Dateneingabe.
E-Commerce-Betrieb nach Branche
Lassen Sie uns den Shop betreiben.
Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, einen klaren Plan und ein schriftliches Angebot. Die erste Beratung ist immer kostenlos.
- Wie es weitergeht
- 1Sie sagen uns, was Sie brauchen
- 2Wir melden uns möglichst innerhalb von 24 Stunden mit Rückfragen
- 3Sie erhalten ein schriftliches Angebot für Ihr Projekt