Bedrijfsactiviteiten en outsourcing, uitgevoerd door mensen die wij in dienst hebben en begeleiden
De divisie bedrijfsactiviteiten van Gjethe neemt terugkerend werk van uw team over: B2B-verkoopoutreach per e-mail en LinkedIn, virtuele assistenten, uitbestede klantenservice, e-commerceoperaties, CRM-implementatie en -beheer, gegevensonderzoek, adviesdiensten voor bedrijfsprocessen en dedicated personeel op afstand. De mensen die het werk doen zijn medewerkers van Gjethe, getraind op uw processen en begeleid door onze teamleiders.
- Gratis eerste adviesgesprek
- Schriftelijke offerte voor uw project
- Flexibele betaalmijlpalen
Divisie 03 · Bedrijfsvoering en outsourcing
Outsourcing gaat mis wanneer niemand verantwoordelijk is voor het resultaat. Een freelancer van een marktplaats verdwijnt vóór een drukke periode, een offshore centrum volgt een script dat niet bij uw klanten past en kennis verdwijnt met elke persoon die vertrekt. Ons operationele werk is anders opgezet. Elke opdracht heeft een schriftelijke scope en kwaliteitsnorm, een teamleider van Gjethe die het werk begeleidt, gedocumenteerde processen die bij u blijven en vervanging wanneer iemand afwezig is. Omdat hetzelfde bedrijf software en automatisering bouwt, zeggen we u ook wanneer een taak beter geautomatiseerd kan worden dan bemand.
Het team
Wie het werk doet
Operationele rollen zoals supportmedewerkers, virtuele assistenten en e-commerce-operators worden per opdracht bemand: we wijzen bestaande specialisten toe waar die passen, of werven, trainen en begeleiden nieuwe mensen, die medewerkers van Gjethe blijven.
Verkoopteam
Outreachstrategie, prospectonderzoek en beheer van B2B-campagnes.
Projectmanagers
Onboarding, begeleiding, kwaliteitscontroles en rapportage (gedeeld over divisies).
Deze specialisten werken aan de projecten van deze divisie. Bekijk het hele team
Wat deze divisie levert
Verkoopoutreach, virtuele assistenten, klantenservice, e-commerceoperaties, CRM, gegevensonderzoek en dedicated teams op afstand.
Verkoopoutreach en leadgeneratie
Profielen van ideale klanten, geverifieerde prospectlijsten, koude e-mail- en LinkedIn-campagnes, beheer van bezorgbaarheid, opvolging en afspraken plannen. Koud bellen wordt niet aangeboden.
Virtuele assistenten en klantenservice
Beheer van inbox en agenda, gegevensinvoer, onderzoek en documentatie, plus ondersteuning per e-mail, livechat en helpdesk in uw toon.
E-commerceoperaties
Productvermeldingen, catalogus- en voorraadupdates, orderverwerking, leveringscoördinatie, retouren en klantvragen op Shopify en WooCommerce.
CRM-implementatie en gegevens
Opzet en beheer van HubSpot, Salesforce en GoHighLevel, verkooppijplijnen, leadtoewijzing, rapportagedashboards, gegevensonderzoek en gegevensopschoning.
Dedicated teams op afstand
Dedicated medewerkers, deeltijd- of uurspecialisten, gedeelde specialistenteams of een volledig beheerde afdeling, in dienst en onder begeleiding van Gjethe.
Bedrijfsprocesadvies
Workflowanalyse, softwareaanbevelingen, automatiseringskansen en een geprioriteerd plan, door ons eigen team geïmplementeerd als u dat wilt.
Ook beschikbaar in deze divisie
Met wie we werken
B2B-bedrijven
Een gestage pijplijn van gekwalificeerde gesprekken zonder een intern outboundteam aan te nemen.
E-commercemerken
Vermeldingen, bestellingen, retouren en klantberichten elke dag afgehandeld, ook in drukke periodes.
Founders
Administratie, inbox en onderzoek afgehandeld zodat u zich kunt richten op klanten en product.
Groeiende mkb-bedrijven
Support- en back-officecapaciteit die opschaalt of afschaalt met de vraag.
Hoe we werken
Van het eerste gesprek tot doorlopende ondersteuning
- 01
Adviesgesprek
We bespreken het werk, de volumes, uren, tools en hoe u goede resultaten beoordeelt.
- 02
Scope en model
Een schriftelijke scope, kwaliteitsnormen en het juiste model: project, deeltijd, per uur of dedicated.
- 03
Staffing
We wijzen bestaande specialisten toe of werven en screenen nieuwe mensen; u kunt de shortlist interviewen.
- 04
Onboarding
Training op uw tools, beleid en toon, met nauwe beoordeling van het eerste werk.
- 05
Toezicht
Een teamleider van Gjethe controleert de kwaliteit, beheert de prestaties en regelt vervanging.
- 06
Rapporteren en verbeteren
Regelmatige rapporten en suggesties over wat te vereenvoudigen of te automatiseren.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt uitbestede bemensing met Gjethe?
We spreken de rol en de scope met u af, wijzen geschikte mensen toe of werven ze, leiden ze op in uw processen en houden toezicht op hun werk. Ze blijven in dienst van Gjethe, terwijl ze in uw tools en volgens uw processen werken. De afspraken zijn meestal per uur of in deeltijd.
Kunnen we dedicated medewerkers op afstand aannemen?
Ja. Een persoon kan alleen voor uw bedrijf werken tijdens afgesproken uren, waarbij Gjethe dienstverband, apparatuur, begeleiding en vervanging regelt. U tekent één dienstenovereenkomst met Gjethe.
Hoe wordt uitbestede klantenservice beheerd?
Met een supportdraaiboek gebouwd op uw beleid, opgeslagen antwoorden in uw toon, duidelijke escalatieregels, kwaliteitsbeoordelingen door een teamleider van Gjethe en regelmatige rapporten over volumes en terugkerende problemen.
Kunnen uitbestede teams meegroeien met ons bedrijf?
Ja. U kunt uren toevoegen, mensen toevoegen of overstappen naar een volledig beheerde afdeling naarmate het volume groeit en uren verminderen binnen de opzegtermijn die in uw contract is afgesproken.
Bieden jullie koud bellen aan?
Nee. Onze outreach loopt via koude e-mail en LinkedIn, inclusief afhandeling van reacties en afspraken plannen.
Hoe beschermen jullie onze gegevens?
Medewerkers werken in accounts die u beheert, met alleen de toegang die hun rol nodig heeft. We tekenen geheimhoudingsovereenkomsten op verzoek, bewaren inloggegevens in wachtwoordmanagers en verwijderen toegang wanneer iemand de opdracht verlaat.
In welke talen werken uw operationele teams?
Engels, Duits en Albanees. Functies die andere talen vragen kunnen worden besproken en werving hangt af van beschikbaarheid.
Gidsen en vergelijkingen
Interne vs uitbestede ontwikkeling
Een team inhuren tegenover samenwerken met een partner.
Team in Europa vs offshore freelancers
Tijdzones, contracten, verantwoordelijkheid en waar u op moet letten.
Een virtuele assistent inhuren
Taken, toegang en kwaliteitscontroles vastleggen.
B2B-leads genereren
Een pijplijn van gekwalificeerde zakelijke leads opbouwen.
De andere divisies van Gjethe
Vertel ons wat u van uw bord wilt hebben
Vertel ons wat u nodig hebt. U krijgt een eerlijke beoordeling, een duidelijk plan en een schriftelijke offerte. Het eerste adviesgesprek is altijd gratis.
- Wat er daarna gebeurt
- 1U vertelt ons wat u nodig hebt
- 2We streven ernaar binnen 24 uur te reageren met vragen
- 3U ontvangt een schriftelijke offerte voor uw project