Marketing & SEO

Optimizim i konvertimit: më shumë klientë nga i njëjti trafik

Optimizimi i shkallës së konvertimit (CRO) nga Gjethe gjen ku braktisin vizitorët dhe pse (me analitikë, heatmap, regjistrime sesionesh dhe komente përdoruesish), pastaj dizajnon dhe teston përmirësime për faqe, formularë dhe checkout. Ndryshimet testohen A/B aty ku e lejon trafiku dhe zbatohen kur provohen më të mira, kështu që merrni më shumë shitje ose lead-e nga trafiku për të cilin paguani tashmë.

Rezervoni një konsultim falasKërkoni një ofertë
  • Konsultim i parë falas
  • Ofertë me shkrim për projektin tuaj
  • Faza pagese fleksibile

Me një shikim

Kërkimi
Analitikë, hartat e nxehtësisë, regjistrime, anketa
Testimi
Teste A/B ku e lejon trafiku
Fusha e punës
Faqe, formularë, checkout, onboarding
Rezultati
Përmirësime të zbatuara e të matura

Përkufizim

Çfarë është optimizim i normës së konvertimit?

Optimizimi i normës së konvertimit (CRO) është procesi sistematik i rritjes së përqindjes së vizitorëve të uebfaqes ose aplikacionit që kryejnë një veprim të dëshiruar (si blerja, regjistrimi ose kërkesa) përmes kërkimit, hipotezave e testimit të kontrolluar.

Dyfishimi i trafikut është i shtrenjtë. Përmirësimi i sa vizitorë bëhen klientë mund të ketë efekt të ngjashëm në të ardhura, e çdo vizitor i ardhshëm përfiton. CRO nuk është ndryshim rastësor ngjyrash butonash; është kërkim se çfarë i ndalon njerëzit (konfuzion, dyshim, fërkim, faqe të ngadalta) i ndjekur nga ndryshime të synuara e matje e ndershme nëse funksionuan. Çdo test ka hipotezë me shkrim, masë suksesi e vendim të qartë sapo vijnë rezultatet.

Për kë është?

  • Dyqane online

    Faqe produktesh, shporta e checkout-e ku përmirësimet e vogla mblidhen në të ardhura të rëndësishme.

  • SaaS

    Rrjedha regjistrimi, prove e onboarding-u që humbin përdoruesit para se të shohin vlerë.

  • Uebfaqe gjenerimi klientësh potencialë

    Faqe uljeje e formularë me trafik por shumë pak kërkesa.

  • Biznese me kosto reklamash në rritje

    Kur klikimet bëhen më të shtrenjta, ka më shumë rëndësi të konvertohen më shumë prej tyre.

Çfarë përfshihet dhe çfarë mbani ju

Çfarë përfshihet

  • Auditim i analitikës e gjurmimit
  • Analizë e rrjedhës dhe e largimeve
  • Hartat e nxehtësisë e të scroll-it
  • Shqyrtim i regjistrimeve të sesioneve
  • Anketa në faqe e feedback nga klientët
  • Shqyrtim përdorshmërie sipas praktikave më të mira
  • Shqyrtim i shpejtësisë e përvojës mobile
  • Backlog hipotezash i prioritizuar
  • Dizajn variantesh testimi
  • Ndërtim e sigurim cilësie i testeve A/B
  • Analizë statistikore e rezultateve
  • Zbatim i ndryshimeve fituese

Çfarë merrni

Dorëzohet në fund. Mbetet e juaja.

  • Raport i gjetjeve të hulumtimit
  • Plan veprimi i testimit i prioritizuar
  • Variante testimi të dizajnuara dhe të ndërtuara
  • Rezultate testimi me përfundime të qarta
  • Përmirësime të zbatuara

Ku largohen zakonisht vizitorët?

FazaProbleme të zakonshme
LandingPropozim vlere i paqartë, ngarkim i ngadaltë, mospërputhje me reklamën ose kërkimin
Faqja e produktit ose shërbimitInformacion që mungon, imazhe të dobëta, pa dëshmi, çmim i paqartë
Formulari ose shportaShumë fusha, kosto të papritura, krijim i detyruar llogarie
CheckoutOpsione të kufizuara pagese, mosbesim, gabime në mobil
OnboardingShumë hapa para se përdoruesi të shohë vlerë

Kur është i mundur testimi A/B, e kur jo?

Testimi A/B ka nevojë për konvertime të mjaftueshme për të dalluar një ndryshim real nga rastësia. Në faqe me trafik të ulët, një test mund të ecë shumë gjatë pa arritur një përgjigje të besueshme, e ndalimi herët shpesh prodhon fitues të rremë.

Për faqe me trafik të lartë drejtojmë teste të duhura me madhësi mostrash të llogaritura paraprakisht. Për uebfaqe me trafik më të ulët mbështetemi më shumë te kërkimi (regjistrime, anketa, teste përdorshmërie) e bëjmë ndryshime të bazuara mirë, pastaj monitorojmë prirjen para-pas. Të dyja janë legjitime; të shtiresh se një test i vogël është përfundimtar nuk është.

Fitore të shpejta që i gjejmë shpesh

  • Titull më i qartë që thotë çfarë bëni e për kë
  • Kostot e dërgesës e informacioni i dorëzimit të shfaqura më herët
  • Formularë më të shkurtër vetëm me fushat thelbësore
  • Checkout si mysafir e pagesa me wallet
  • Vlerësime e garanci pranë butonit të blerjes
  • Faqe mobile më të shpejta

Si prioritizojmë çfarë të testojmë?

Çdo ide hyn në një backlog të vlerësuar sipas ndikimit të pritur, besimit bazuar te kërkimi e përpjekjes për ta ndërtuar. Ndryshimet në faqe me trafik e vlerë të lartë me prova të forta shkojnë të parat.

Çdo test ka hipotezë me shkrim (çfarë ndryshojmë, për kë, pse presim se ndihmon e si do ta masim), që cilido qoftë rezultati ekipi të mësojë diçka. Edhe testet humbëse janë të dobishme: ju ndalojnë të dërgoni ndryshime që do të kishin dëmtuar.

Çfarë përfshin realisht kërkimi CRO?

Të dhënat sasiore tregojnë ku largohen njerëzit: raporte rrjedhe, norma konvertimi për faqe sipas pajisjes e burimit të trafikut, braktisje fushash formulari. Kërkimi cilësor tregon pse: shikimi i regjistrimeve të vizitave reale, leximi i përgjigjeve të anketave në faqe, shqyrtimi i tiketave të mbështetjes e bisedat me klientët për çfarë pothuajse i ndaloi të blinin.

Kombinimi i të dyjave i bën idetë e testimit të forta. Një largim në checkout-in mobil, regjistrime që tregojnë njerëz që luftojnë me një fushë adrese e përgjigje anketash që përmendin kostot e dërgesës së bashku tregojnë rregullime specifike e të testueshme.

Si funksionon optimizimi i shkallës së konvertimit, hap pas hapi

Çdo hap ka një rezultat të qartë që mund ta shqyrtoni. Afatet dakordësohen në ofertën tuaj.

  1. 1

    Kontrolli i gjurmimit

    Sigurohuni që konvertimet dhe hinkat maten saktë.

  2. 2

    Kërkimi

    Analizohen analitika, heatmap-et, regjistrimet dhe komentet e klientëve.

  3. 3

    Formulimi i hipotezave

    Problemet kthehen në ide të prioritizuara dhe të testueshme.

  4. 4

    Dizajn dhe ndërtim

    Variantet dizajnohen, ndërtohen dhe kontrollohen për cilësi.

  5. 5

    Testoni

    Teste A/B me madhësi mostre të planifikuar paraprakisht, aty ku e lejon trafiku.

  6. 6

    Zbatimi dhe përsëritja

    Fituesit dërgohen përgjithmonë; mësimet ushqejnë raundin e ardhshëm.

Mjetet dhe çfarë e formëson ofertën tuaj

Çmimi bazohet në projektin tuaj dhe bihet dakord në ofertën tuaj. Këto janë gjërat që e lëvizin atë.

Optimizim i normës së konvertimit: faktorët e çmimit
FaktoriPse ka rëndësi
Niveli i trafikutTrafiku më i lartë lejon më shumë teste e më të shpejta.
Numri i faqeve e rrjedhaveMë shumë rrjedha nënkuptojnë më shumë kërkim e testim.
Kompleksiteti i zhvillimitNdryshimet në checkout-e ose aplikacione kërkojnë më shumë punë ndërtimi.
Thellësia e hulumtimitIntervistat me përdorues e testet e përdorshmërisë shtojnë kohë.
Mjeti i testimitPlatformat e testimit kanë abonime të veta.

Gabime të zakonshme që duhen shmangur

Çfarë shohim që shkon keq më shpesh dhe si e shmang një projekt i mirë.

  • Testim pa hulumtim

    Idetë e rastësishme rrallë fitojnë. Bazoni testet në prova se çfarë nuk shkon.

  • Ndalimi i testeve herët

    Rezultatet e hershme lëkunden shumë. Vendosni madhësinë e mostrës para fillimit.

  • Kopjimi i konkurrentëve

    Ajo që funksionon në një faqe tjetër mund të mos funksionojë për audiencën tuaj.

  • Matja e qëllimit të gabuar

    Më shumë klikime në një buton nuk kanë rëndësi nëse të ardhurat nuk rriten.

  • Injorimi i mobile-it

    Pjesa më e madhe e trafikut shpesh vjen nga telefonat, ku fërkimi është më i madhi.

Pyetje të shpeshta

Sa trafik na duhet për CRO?

Përmirësimet e udhëhequra nga kërkimi ndihmojnë në çdo nivel trafiku. Testimi formal A/B ka nevojë për konvertime të mjaftueshme për variant për të arritur rezultate të besueshme; llogarisim çfarë është realiste për uebfaqen tuaj.

Sa shpejt do të përmirësohen normat e konvertimit?

Fitoret e shpejta nga kërkimi mund të zbatohen herët. Programet e testimit ndërtojnë përfitime me kohën; raportojmë çdo ndryshim e efektin e tij të matur.

A i dizajnoni e ndërtoni ndryshimet?

Po. Dizajnojmë variante, ndërtojmë teste e zbatojmë fituesit në faqen tuaj, ose ia dorëzojmë specifikimet zhvilluesve tuaj.

A do ta ngadalësojë testimi A/B faqen tonë?

Mjetet e testimit në anën e klientit mund të shtojnë një vonesë të vogël. I konfigurojmë me kujdes e përdorim testim në anën e serverit ku performanca është kritike.

A është regjistrimi i sesioneve në përputhje me GDPR?

Mund të jetë, me pëlqim ku kërkohet, maskim të dhënash personale e ruajtje të përshtatshme. I konfigurojmë mjetet me privatësinë në radhë të parë.

Çfarë është një normë e mirë konvertimi?

Ndryshon shumë sipas industrisë, çmimit, burimit të trafikut e qëllimit. Pika më e dobishme e krahasimit është norma juaj me kalimin e kohës.

A mund të optimizoni checkout-et e Shopify?

Shopify i kufizon ndryshimet e checkout-it, por mund të optimizojmë shportën, faqet e produkteve, opsionet e pagesës e cilësimet e checkout-it brenda asaj që lejon platforma.

A përmirësoni edhe faqet e uljes për reklama?

Po. Faqet e uljes së reklamave shpesh janë vendi më i shpejtë për përfitime, sepse trafiku paguhet e qëllimi njihet.

Po nëse një test humb?

E mbajmë origjinalin, regjistrojmë çfarë mësuam e e përdorim për të formësuar hipotezën e radhës. Testet humbëse parandalojnë ndryshime të dëmshme.

A është CRO i njëhershëm apo i vazhdueshëm?

Të dyja. Një sprint kërkimi i njëhershëm me rregullime të zbatuara, ose një program mujor testimi i vazhdueshëm.

A mund ta përmirësoni onboarding-un e aplikacionit?

Po. Analizojmë rrjedhat brenda aplikacionit me analitikë produkti e testojmë ndryshime në regjistrim e rrjedhat e përdorimit të parë.

A ndihmon CRO me formularët e klientëve potencialë, jo vetëm dyqanet?

Po. Gjatësia e formularit, renditja e fushave, mesazhet e gabimit, sinjalet e besimit e çfarë ndodh pas dërgimit ndikojnë të gjitha sa vizitorë bëhen klientë potencialë.

A keni nevojë për qasje zhvilluesi?

Për zbatimin e ndryshimeve fituese, po, ose ua dorëzojmë specifikimet zhvilluesve tuaj. Mjetet e testimit shpesh ecin pa ndryshime kodi përtej instalimit të një snippet-i.

Shërbime të ngjashme

Të gjitha shërbimet e marketingut & SEO

Lexim i mëtejshëm

Të gjithë udhëzuesit

Optimizimi i shkallës së konvertimit sipas industrisë

Konvertoni më shumë nga vizitorët tuaj.

Na tregoni çfarë ju duhet. Merrni një vlerësim të sinqertë, një plan të qartë dhe një ofertë me shkrim. Konsultimi i parë është gjithmonë falas.

Rezervoni një konsultim falasKërkoni një ofertë
  1. Çfarë ndodh më pas
  2. 1Na tregoni çfarë ju nevojitet
  3. 2Synojmë t'ju përgjigjemi brenda 24 orëve me pyetje
  4. 3Merrni një ofertë me shkrim për projektin tuaj